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EINSCHICKEN IHRER UHR

Sie können die Reparatur Ihrer Uhr bequem von zu Hause aus veranlassen.

1. KONTAKTIEREN SIE UNS

Bitte füllen Sie das Service-Anfrageformular aus und senden Sie es per E-Mail an Ihren Berater an die Adresse 

customer.care@piaget.com oder melden Sie sich bei uns unter der Rufnummer +41 (0)43 508 80 87.

Wir übersenden Ihnen dann ein vorfrankiertes Versandkit.

Dieser Service gilt nur für echte Piaget Produkte.

Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie unseren Nutzungsbedingungen.

2. VERPACKEN UND EINSCHICKEN IHRER UHR

Das Einschicken Ihrer Uhr in 4 Schritten:

1. Machen Sie ein Foto von Ihrer Uhr (Vorder- und Rückseite), das Sie in Ihren Unterlagen verwahren können.

2. Füllen Sie das Service-Anfrageformular aus und unterschreiben Sie es. 

3. Folgen Sie den Anweisungen des Kits und legen Sie Ihre Uhr zusammen mit dem ausgefüllten und unterzeichneten Service-Anfrageformular in das Versandpaket. 

4. Schicken Sie es mit dem vorfrankierten Versandetikett über unser Versandunternehmen ein. Wir übernehmen die Versandkosten. 

3. DIAGNOSE UND KOSTENVORANSCHLAG

Nach Erhalt Ihrer Uhr wird eine Diagnose erstellt, um die Art der erforderlichen Wartungs- oder Reparaturleistung festzustellen. Den entsprechenden Kostenvoranschlag erhalten Sie per E-mail.

4. WARTUNG ODER REPARATUR DURCH UNSERE EXPERTEN

Damit die Wartung vorgenommen werden kann ist Ihre Zustimmung zum Kostenvoranschlag erforderlich (es sei denn, die Wartung fällt unter die Garantie, in diesem Fall wird die Uhr direkt repariert).

Sollten Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, werden wir die Wartungs- oder Reparaturleistung nicht durchführen. Ihre Uhr wird in dem Zustand, in dem wir sie erhalten haben, ohne zusätzlich anfallende Kosten an Sie zurückgeschickt. 

5. BEZAHLUNG

Am Ende der Reparatur (es sei denn, die Wartungskosten sind durch die Garantie abgedeckt) erhalten Sie eine Rechnung.

Ein Einzahlungsschein ist erforderlich.

6. LIEFERUNG

Wir werden Ihre Uhr versenden, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Die Versandinformationen werden Ihnen durch unser Versandunternehmen bestätigt.