Envío exprés gratuito a domicilio para los pedidos realizados online o llamando al +34 (0)914 14 86 24

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EL ENVÍO DE SU RELOJ

Puede organizar la reparación de su reloj desde la comodidad de su hogar.

1. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Rellene el formulario de solicitud de servicio y envíelo por correo electrónico a nuestro consejero a customer.care@piaget.com o póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +34 (0)914 14 86 24. Después le enviaremos un kit de envío prepagado.

Solo los productos Piaget auténticos se benefician de este servicio. Para ver todos los términos y condiciones, consulte nuestras condiciones del servicio

2. EMPAQUETADO Y ENVÍO DEL RELOJ

4 pasos para que pueda enviarnos su reloj: 

1. Tome una imagen del reloj (frente y dorso) como constancia.

2. Complete y firme el formulario de solicitud de servicio

3. Siga las instrucciones del kit y coloque el reloj en el paquete de envío, junto con el formulario de solicitud completado y firmado. 

4. Envíelo a través de nuestra empresa de transportes junto con la etiqueta prepagada. Cubriremos los gastos de envío. 

3. DIAGNÓSTICO Y PRESUPUESTO

Una vez que recibamos el reloj, se realizará un diagnóstico para determinar el tipo de servicio que será necesario e se le enviará el presupuesto correspondiente por correo electrónico.

4. SERVICIO REALIZADO POR NUESTROS EXPERTOS

Su aprobación del presupuesto es imprescindible para iniciar el servicio (a menos que esté cubierto por la garantía, en cuyo caso la reparación se llevará a cabo directamente).

En el caso de que rechace el presupuesto, no continuaremos con el servicio de mantenimiento y se le devolverá el reloj en el estado en el que lo recibimos, sin gastos adicionales. 

5. PAGO

Una vez finalizada la intervención y, si procede, recibirá una factura.

Se solicitará un pago por transferencia bancaria.

6. ENTREGA

Realizaremos el envío de su reloj una vez recibido el pago. La empresa de transportes confirmará los detalles del envío.