Documentation

Votre montre PIAGET a été conçue avec soin et expertise, respectant les normes de qualité strictes de PIAGET. Elle est couverte par la présente Garantie Internationale PIAGET contre tout vice de fabrication ou de matériaux. Nous vous invitons à contacter une boutique, un revendeur agréé ou un concierge PIAGET, présents dans le monde entier (voir la section « Contacter un centre de service PIAGET » ci-dessous), afin qu'ils assurent le service de garantie.

Les produits Piaget sont garantis contre les défauts de fabrication ou de matériaux pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat. Si le produit est retourné au cours de la période couverte par la garantie, PIAGET s'engage, à sa seule discrétion, à réparer toute montre défectueuse et/ou à remplacer tout composant défectueux gratuitement dans un délai raisonnable à compter de la date de retour du produit. À l'expiration de la période couverte par la garantie, toute réparation fera l'objet d'une facturation.

Vous pouvez demander ce service en apportant ou en envoyant votre montre dans une boutique ou un revendeur agréé PIAGET selon les modalités indiquées ci-dessous. Les frais de transport vous incombent, notamment, mais pas exclusivement, les frais de port, l'assurance et les matériaux d'emballage. Pour chaque envoi que vous nous faites parvenir, nous vous recommandons d'opter pour une livraison certifiée et une assurance.

Afin de bénéficier d'une réparation couverte par la Garantie Internationale PIAGET, la montre retournée doit être accompagnée du Certificat de garantie original fourni avec la montre lors de son achat, dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par une boutique ou un revendeur agréé PIAGET, ou bien de la carte de garantie électronique activée par la boutique ou le revendeur PIAGET au moment de l’achat. Ce certificat ne peut être rempli que par une boutique ou un revendeur agréé PIAGET.

La Garantie Internationale PIAGET ne couvre pas :

(a) les dégâts et dommages résultant du vol, de la perte ou de la dégradation par le feu de la montre, ou d'autres causes indépendantes de notre volonté ;

(b) les dégâts et dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, ou d'un accident ;

(c) les dégâts et dommages résultant d'une utilisation impropre (chocs, marques de coups, écrasement du boîtier ou du verre, etc.), d'altérations, de modifications, d'un démontage ou de services et réparations qui n'ont pas été effectués dans un centre de service après-vente agréé PIAGET, ou de l'utilisation de composants autres que ceux recommandés par PIAGET ;

(d) les dégâts et dommages résultant d'une usure ou d'un vieillissement normal ;

(e) les bracelets non métalliques (cuir, caoutchouc, polymère synthétique, etc.) ;

(f) les montres dont le numéro de série d'origine gravé sur le boîtier a été effacé ou n'est plus lisible, ou dont tout ou partie du fond originel ou des chiffres originels du numéro de série a été effacé, modifié, altéré, remplacé, supprimé ou déformé ;

(g) l'entretien et le nettoyage de routine.

Si votre montre est étanche, cette caractéristique n'est garantie qu'à condition que le centre de service agréé PIAGET ait effectué un test d'étanchéité chaque fois que le boîtier a été ouvert, pour quelque raison que ce soit.