销售条款
Piaget 伯爵中国香港特别行政区
电子精品店、客户关系中心和付款链接的远程销售条款和条件
关于 Piaget 伯爵和这些销售条款和条件
这些销售条款和条件适用于您可能从我们的销售实体（定义如下）订购的任何 Piaget 伯爵产品或服务的销售：
(a) 网站 [https://www.piaget.com/hk-sc] 及任何与之相关的移动或数字应用程序，这些应用程序引用这些销售条款和条件（“平台”）；
(b) 通过电子邮件或电话，从 Piaget 伯爵的相关零售精品店或我们的客户关系中心，使用付款链接或其他数字店内应用程序（“客户关系中心”）进行远程销售；或
(c) 在 Piaget 伯爵的相关零售精品店或 Piaget 伯爵相关精品店以外的活动中，使用付款链接或其他数字店内应用程序（“远程精品店”）；
（统称为“销售渠道”）。
向您出售产品的销售实体是历峰亚洲太平洋有限公司，其注册地址为香港特别行政区中环干诺道中一号怡和大厦 6/F（“销售实体”，“Piaget 伯爵”，“我们”，“我们”和“我们的”）：
Piaget 伯爵是历峰亚洲太平洋有限公司的一个部门，是 Piaget 伯爵的附属公司，Piaget 伯爵是历峰国际 SA 的分支机构，拥有并编辑平台，根据使用条款。如果您通过平台下订单，您同意受使用条款的约束，这些条款已纳入这些销售条款和条件。此外，我们的信息收集做法以及我们可能使用和保护这些信息的方式，在我们的隐私政策中进一步说明。通过使用销售渠道并向 Piaget 伯爵下订单，您同意受我们的隐私政策的约束，该政策已通过引用纳入这些销售条款和条件。
请仔细阅读这些销售条款和条件。这些销售条款和条件适用于通过销售渠道下达的任何订单，包括一项协议，以仲裁任何个人发生的争议。请注意，在您下订单购买产品或服务之前，您将被要求同意这些销售条款和条件。如果您不同意这些销售条款和条件，您将无法通过销售渠道订购任何产品或服务。请注意，如果您在实体 Piaget 伯爵精品店使用付款链接或其他数字店内应用程序完成销售，则适用于远程销售的额外消费者权利（例如退货权，如下面的退货和换货部分所述）将不适用。
所有其他在实体店（例如我们的零售精品店）或第三方（例如授权零售商）通过通常的实体销售点完成的销售，均不受这些销售条款和条件的约束。
对这些销售条款和条件的更新
我们可能会不时对这些销售条款和条件进行更改，因此请定期查看以了解更新。这些销售条款和条件的最新版本将始终在平台上提供。这些销售条款和条件的任何新版本将在发布之日起立即生效，并适用于从该日起订购的任何产品或服务。在您下订单后对销售条款和条件进行的任何更改，都不会影响该订单以及您与我们之间的关系，除非适用法律另有规定。
购买资格
只有（a）已达到签订合同所需的法定多数年龄（十八岁）；（b）具有签订合同的法定能力；以及（c）在香港特别行政区拥有送货地址的个人（而非法人实体）才能通过销售渠道订购产品。如果您未满法定多数年龄或无法合法签订合同，您必须让您的父母或监护人代表您下订单，他们将被要求同意这些销售条款和条件。
通过销售渠道下订单，您声明并保证您是真正的最终用户客户，为自身或他人的个人使用而购买，并且不会交付、出售或以其他方式分发我们的产品，或出于商业目的购买我们的产品或服务。
产品供应和数量
通过销售渠道下达的所有订单均受供应情况和我们接受此类订单的约束。在平台上显示但无法添加到购物袋中的产品，无法通过平台出售。客户关系中心或远程精品店（视情况而定）可以提供有关这些产品的更多信息。有关订单流程的信息，请参阅下面的订单流程部分。
对于某些产品的订单，可能适用数量限制。我们保留在任何时间，恕不另行通知，拒绝超过一定数量的授权产品的订单的权利。
账户注册和访客结账
要通过平台下订单，您可以注册并创建一个在线账户，或者通过选择“访客结账”选项，在不创建在线账户的情况下以访客身份下订单。如果您以访客身份下订单，我们仍然可能会在我们的内部系统中创建一个账户来记录您的购买。
个性化服务
个性化服务（例如雕刻或压花）或其他服务可能在部分产品上提供。如果您希望对您的产品进行个性化，请在销售渠道中按要求提供详细信息。
我们保留拒绝或拒绝接受任何个性化产品订单或带有信息卡的订单的权利，这些信息卡包含令人反感、非法或违反我们政策的语言。您有责任确保您为个性化产品提供的任何措辞都是正确的。
此外，个性化产品的订单无法取消，并且以任何方式个性化或根据您的定制规格制作的此类产品，无法退回给我们进行更换或退款（除非有缺陷），并且在收到书面订单确认书后被视为最终产品，如这些销售条款和条件中所述。这不会影响您在法律下的消费者权利。
订单流程
平台的订单流程将包括以下内容：
- 添加到购物袋：选择产品后，您可以将其添加到购物袋中。然后，您可以决定继续购物其他产品并将它们添加到购物袋中（视供应情况和数量限制而定）。将商品添加到购物袋中，并不保证可以购买，只有在您收到书面订单确认书和发货通知书（而非订单确认书）后，才算确认，个性化产品除外，对于个性化产品，我们的订单确认书构成我们对您订单的接受，并表明存在具有约束力的销售合同。
- 访客/我的账户结账：准备就绪后，您可以继续进行“结账”，无论是作为访客还是通过您的注册账户。您也可以从购物袋中删除一个或多个已选产品，作为结账流程的一部分。
- 送货、查看和付款：作为结账流程的一部分，您添加并查看订单详细信息和个人信息（包括电子邮件、送货地址、账单地址和付款信息）。在您下订单之前，您应该仔细检查并确认订单摘要页面上的所有详细信息。
- 下订单：然后，您勾选相关框并下订单。
在通过客户关系中心或远程精品店下订单的情况下，Piaget 伯爵大使将引导您完成上述步骤，并口头要求您确认订单的详细信息。
我们保留自行决定拒绝、取消和终止订单的权利，恕不另行通知。例如，如果存在有关先前订单付款的持续争议，或者我们怀疑您（i）从事欺诈活动；（ii）进口我们未打算进口的产品活动；或（iii）违反了这些销售条款和条件，包括例如任何包含令人反感、非法或违反我们政策的语言的雕刻，我们可能会拒绝、终止或取消您的订单。
价格、税费和运费
所有适用销售渠道显示或引用的价格均以港元表示，除非另有说明，并且包括销售税（如有），但不包括运费和其他税费，除非另有说明。销售税、使用税或其他税费将根据产品运往的地区而异。您应该仔细检查更新的价格和货币。
运费（如有）在下面的运费政策中或在销售渠道中说明。运费未在产品页面上说明，但在您选择送货方式后，将添加到产品价格中。在您被要求确认并下订单之前，这些费用将被汇总，并且在您选择送货方式后，也会反映在我们与您的电子邮件往来中。
请注意，与您的购买相关的销售税将根据产品运往的地区而异，并且将在您下订单之前显示。
我们保留在任何时间，恕不另行通知，修改价格和运费的权利。我们尽力确保产品价格和运费在将相关信息输入系统或通过销售渠道与您沟通时是正确的。但是，尽管我们做出了合理的努力，但仍有可能出现一些通过我们的销售渠道提供的产品或运费定价错误。如果任何您下订单的产品或任何运费定价错误，我们会尽快与您联系，告知您此错误。如果我们无法使用您在订单过程中提供的联系方式与您联系，我们将取消订单并书面通知您。如果我们错误地接受并处理了您的订单，而出现定价或运费错误，我们可能会取消产品的供应并退还您已支付的任何款项。
请注意，在您下订单之日与您收到书面订单确认书和发货通知书之日之间的适用法律变更，可能会导致与您的订单相关的税费发生变化。如果由此产生的变化导致您被收取的税费增加，我们将与您联系，并要求您重新确认您的订单。
付款
我们接受通过销售渠道的订单流程中确定的付款方式。根据付款方式，我们可能需要额外的信息，包括特定的身份证明。
在平台上使用我们的付款链接流程下订单时，您需要在相应的表格中输入您的付款详细信息。对于通过电话下达的订单，您需要向客户关系中心或远程精品店提供您的完整付款详细信息。所有付款卡持卡人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的付款卡的发卡机构拒绝授权向我们付款，您需要直接联系您的发卡机构解决此问题。
其他付款方式也可能需要接受付款系统提供商的验证检查和授权。您明确授权我们在必要时进行安全检查，并在必要时向第三方传输或获取有关您的信息（包括任何更新的信息），包括但不限于您的付款卡详细信息，以验证您的身份，验证您的付款卡，获取初始付款卡授权，以及授权个人购买交易。
我们为您提供预付产品的选项，无论是全额预付还是部分预付。如果我们提供部分预付作为预付款方式，部分预付将在您的订单中以书面形式披露，并在您下订单后立即收取，并且由于产品的性质，部分预付将代表零售价格的至少 30%。我们将保留您的产品，最长为付款之日起三个 (3) 个月，或在特殊情况下（包括但不限于个性化、定制、独特或限量版产品等）向您传达的任何更长时间，之后我们保留出售保留产品的权利。预付款（全部或部分）不可退款。但是，预付款不会影响您在这些销售条款和条件下的任何合法权利。
我们接受通过客户关系中心下达的订单的银行电汇。对于通过客户关系中心下达的订单，我们不会收取银行电汇费用，但是，一些金融机构可能会收取使用银行电汇的费用。我们要求所有通过电话下达的银行电汇订单，必须通过订单审批流程进行确认。我们可能会确认银行电汇订单，但订单只有在收到付款并通过电子邮件确认后才会处理。请注意，银行电汇付款需要通过我们的大使进行额外的处理，并且可能需要额外的等待时间，具体取决于订购产品的价值。如果您的银行电汇付款未在您下订单后七 (7) 天内记入我们的银行账户，您的订单将被取消。
如果我们提供信用卡、PayPal/PayPal Express/支付宝/微信支付/Apple Pay 或任何其他类似的付款服务，如销售渠道中所述，作为付款方式，您的购买总额可能会在您下订单后立即从您的付款卡中扣除，或者在付款提供商批准付款后立即扣除。预付款不会影响您在这些销售条款和条件下的任何合法权利（包括例如任何退款权利）。如果我们无法履行下面规定的送货和/或交货义务，我们将通过电子邮件通知您，并将无条件退还预付款。
信用卡公司可能会允许您分期付款购买产品。这种付款方式将受您的信用卡公司的条款和条件的约束。
订单确认书
在您做出选择并通过销售渠道下达订单后，您将收到一份书面订单确认书（通过电子邮件或以其他方式确认订单的详细信息，以及订单参考号）。请确保保存此订单参考号，以便将来查询您的订单。此订单确认书不构成对您订单的接受。为了确认订单，我们将进行通常的信用、反欺诈、安全和相关的法律检查，如果可以接受，我们将处理您的订单。在收到订单确认书后，您有责任查看它并确认它是否准确反映了您的意图。如果您有任何疑问或疑虑，或者订单确认书没有反映您的意图，您应该立即联系客户关系中心或远程精品店（视情况而定）。
在确认您的订单时，将向您提供这些销售条款和条件。
运费政策
我们只接受送货到香港特别行政区的订单。请注意，我们不向某些地址送货，例如军事基地、某些限制区域（例如酒店）、取货点或邮政信箱。有关更多信息，请参阅我们的常见问题解答部分或联系客户关系中心或远程精品店。
Piaget 伯爵精品店取货可能免费提供，具体取决于某些地点。请参阅常见问题解答部分或致电客户关系中心或远程精品店以获取更多信息。当产品准备好从 Piaget 伯爵精品店取货时，我们将通过电子邮件或电话通知您。
请注意，并非所有取货地点都能在同一时间段内提供取货服务，并且并非所有产品在所有取货地点始终可用。
如果您订购了多种产品，我们只会在所有产品都可用时才发货（除非另行通知，否则不会进行部分发货）。
订单确认书和发货
在您的订单发货后，我们将以书面形式（通过电子邮件或以其他方式）向您发送一份订单确认书和发货通知书。此订单确认书和发货通知书构成我们对您订单的接受，并表明存在具有约束力的销售合同，个性化产品（如果可用）除外，对于个性化产品，我们的订单确认书构成我们对您订单的接受，并表明存在具有约束力的销售合同。
我们保留自行决定拒绝接受您的订单的权利。例如，由于订购的产品缺货，或者我们无法获得您的付款授权，或者您不符合上述资格条款，我们可能会拒绝接受您的订单。
送货
我们将尽力确保承运人在估计的送货时间内送达，最迟在收到订单确认书和发货通知书之日起三十 (30) 天内送达，除非您的购买与我们已向您说明需要额外时间才能送达的产品或服务有关，例如我们个性化或根据您的规格生产的产品或服务。
通过销售渠道下订单时，您可能可以选择特定的送货日期，具体取决于销售渠道的可用性。任何此类特定的送货日期仍需我们确认。
如果产品的送货因我们无法控制的事件而延迟，我们将尽快通知您，并将尽力将延迟的影响降至最低。如果我们在收到书面订单确认书和发货通知书之日起三十 (30) 天内或我们指示的任何其他时间限制内未送货，您可以联系客户关系中心或远程精品店（视情况而定），取消相关订单，并获得您未收到的任何产品的退款。
无论如何，您因我们未能将订单送达您的唯一补救措施，是您有权取消相关订单，并获得您未收到的任何产品的退款。
在估算您的送货时间时，请留出时间进行信用审批、地址验证、安全检查和订单处理。请注意，送货始终取决于您收到全额付款。
我们将要求您或指定送货地址的人员（除非您另有安排）手写或电子签名，以确认每件产品的送货，此时，您购买的商品的风险和责任将转移给您。如果您指定了除您以外的收货人（例如作为礼物），那么您理解并接受，收货人（或送货地址的人员）的签名是送货和履行销售合同的证据，并且责任将转移给收货人，就像产品已送达您一样。我们保留仅将产品送达订单标签上所述的预期收货人的权利，并要求对该收货人进行身份检查，以验证目的，在送货时，对于某些类别的产品，请参阅我们的常见问题解答部分或致电我们的客户关系中心或远程精品店以获取更多信息。
发票
通过销售渠道订购产品时，您将收到一份发票，该发票将以书面形式发送给您（以 PDF 附件的形式发送到您的电子邮件地址，或以其他方式）。
退货和换货
Piaget 伯爵允许您或礼品收件人（定义如下）在送货后 [插入退货期限] 天内退回通过平台或客户关系中心购买的 Piaget 伯爵产品，但须遵守以下进一步的条款和条件。
(a) 退货流程
通过平台或客户关系中心购买的产品，只能退回我们 Piaget 伯爵电子精品店的分销中心，地址为我们退货部门的地址，如我们的常见问题解答部分通过我们的客户关系中心提供，或者如果可以退回选定的 Piaget 伯爵零售精品店，则根据这些销售条款和条件进行退回。有关可退货的精品店位置列表，请联系 Piaget 伯爵客户关系中心。
要退回从远程精品店购买的产品，请联系 Piaget 伯爵精品店以了解其退货流程的详细信息。
通过销售渠道以外购买的产品，不得退回我们的电子精品店分销中心。例如，如果您在不使用付款链接的情况下，在零售精品店购买了产品，您应该在该精品店退回产品。
要将产品退回我们的电子精品店分销中心，您必须遵循以下步骤：
(i) 致电客户关系中心； (ii) 请填写订单中附带的退货表格上的必要信息，并在表格上签字； (iii) 您必须将已完成的退货表格与产品一起放入送货包裹中，并附上退货授权号、所有附件、您收到的任何免费商品（作为订单的一部分）、服务指南、保修卡以及所有其他文件，并将其放入原包装盒中； (iv) 请密封送货包裹，并贴上您购买时收到的预付航空运单；以及 (v) 请将产品送到商定的物流合作伙伴的网络地点。
您必须保留退货的证明，如果无法提供此证明，我们概不负责。只有我们 Piaget 伯爵电子精品店分销中心收到的商品才有资格获得退款或换货。
您可能能够将产品退回 Piaget 伯爵零售精品店。请参阅我们提供的常见问题解答部分或致电客户关系中心以获取更多信息。您可能会被要求提供有关产品的详细信息，以便我们对这些产品的状况进行初步评估。
(b) 退回产品的状况
我们将验证退回的产品是否符合退货和换货政策的条件，如果符合，我们将继续进行适用的退款或换货。
我们的产品必须以全新未使用状态退回，状况完好，所有保护材料完好无损，标签和贴纸完好无损（如果适用），以及原 Piaget 伯爵包装盒和送货包装，包括所有附件和文件。例如，根据您的要求调整过的腕表表带，必须与原送货包装中相同的链接数量一起退回。如果产品出现磨损迹象，或已使用或以任何方式改变了其原始状况，我们保留拒绝接受任何退货的权利，或者作为替代方案，可能会相应地减少任何适用的退款或换货金额。
如果您收到免费商品作为订单的一部分，这些商品必须与产品一起退回。
所有退货将接受我们严格的质量控制 (“QC”)，以确保退回的产品符合这些要求。如果产品不符合 QC 标准，我们将拒绝退货，并将产品退回给您。如果退回的产品符合 QC 标准，我们将继续进行适用的退款或换货。
未能遵守这些销售条款和条件，将使我们有权拒绝退回的产品，并将产品退回给您，费用由您自行承担。
(c) 您无法退回或换货的产品
在法律允许的范围内，对于以任何方式个性化或根据您的定制规格制作的产品的订单，无法取消，并且此类产品无法退回给我们进行更换或退款。这包括但不限于已雕刻或压花的商品。
(d) 退款
您可以退回通过销售渠道购买的产品以获得退款，前提是退货符合这些销售条款和条件。个性化产品严格禁止退款。
只有购买者才有权获得购买价格的退款。在任何情况下，收到产品作为礼物的人（即“礼品收件人”）都没有权获得退款。如果您是礼品收件人，并且希望退回产品，请联系客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店以了解您的选择。
如果退货符合这些销售条款和条件，我们将尽力使用与买方用于初始交易的相同付款方式，在 Piaget 伯爵电子精品店分销中心收到退回商品之日起十四 (14) 天内，将购买价格退还给买方。
如果您使用货到付款的方式支付订单，您将被要求在退货表格上或通过致电我们的客户关系中心提供您的银行账户信息，以便我们继续进行退款。此退款不会向您收取任何费用。
如果您将通过销售渠道购买的产品退回参与的 Piaget 伯爵零售精品店（请参阅我们的常见问题解答部分或联系客户关系中心以了解我们参与的 Piaget 伯爵零售精品店），您将只有权获得精品店商品信用。对于退回参与的 Piaget 伯爵零售精品店，不会提供现金或卡退款。精品店商品信用只能用于在参与的 Piaget 伯爵零售精品店购买的产品，不能用于通过销售渠道购买的产品。请参阅我们的常见问题解答部分或联系客户关系中心以获取更多信息。
(e) 换货
您可以退回通过销售渠道购买的产品，以换取另一件 Piaget 伯爵产品，前提是退货符合这些销售条款和条件，并且您希望换取的产品有货。
无论如何，退回产品的销售将被取消，并且必须下达新的订单以订购您希望订购的产品。
如果产品退回 Piaget 伯爵电子精品店分销中心，以换取价格更低的产品，只有退回产品的购买者才有权获得价格差额的退款。
如果产品退回以换取价格更高的产品，您将需要支付价格差额。
如果产品退回参与的 Piaget 伯爵零售精品店进行换货（请参阅我们的常见问题解答部分或联系客户关系中心以了解我们参与的 Piaget 伯爵零售精品店），以换取价格更低的产品，进行退货的人员将只有权获得价格差额的商品信用。精品店商品信用只能用于在参与的 Piaget 伯爵零售精品店购买的产品，不能用于通过销售渠道购买的产品。请参阅我们的常见问题解答部分或联系客户关系中心以获取更多信息。
免费服务
以下免费服务将由销售渠道提供：
(a) 礼品包装
所有订单将使用 Piaget 伯爵礼品盒包装，并用 Piaget 伯爵特殊包装纸包裹，以及 Piaget 伯爵购物袋（如果适用）。
(b) 雕刻或压花
雕刻或压花可能在特定产品上提供，并且仅通过客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店完成的销售交易提供。
如果您希望对您的 Piaget 伯爵产品进行雕刻，请将详细信息提供给客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店。
个性化 Piaget 伯爵产品的订单无法取消，并且个性化 Piaget 伯爵产品无法退回 Piaget 伯爵进行换货或退款。
(c) 表带更换/调整
Piaget 伯爵手表表带以标准尺寸交付。根据要求，表带尺寸可以交付更小或更大，请联系客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店。某些手表型号提供 Piaget 伯爵手表表带调整服务。如果您要求调整手表表带，将退回给您已拆卸的表带，并将其放入送货包裹中。
(d) 礼品卡
您可以通过在订单中添加个性化便条来个性化您的订单，该便条将由 Piaget 伯爵打印在礼品卡上，并将其放入您的订单包裹中。Piaget 伯爵保留拒绝其认为具有冒犯性或不适合在 Piaget 伯爵信纸上发送的礼品卡便条的权利。
服务
对于与通过销售渠道订购的产品相关的任何服务查询，请参阅我们的常见问题解答部分或联系我们的客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店。
产品描述
我们尽力确保在平台上、广告或目录中，或由客户关系中心或远程 Piaget 伯爵精品店提供的，包括产品描述、尺寸和颜色在内的信息是准确和完整的。但是，在法律允许的范围内，我们不对此类信息的准确性、可靠性和完整性做出任何保证，无论是明示还是暗示。特别是，任何关于贵金属重量的描述和信息，以及宝石的数量和克拉数，仅作为指示提供，可能会有所不同。
责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们否认并排除所有其他条款、条件和保证，这些条款、条件和保证与产品和销售渠道有关，无论是明示还是暗示，无论是法定还是其他方式，还是源于任何先前的交易过程或使用或贸易惯例。
这些销售条款和条件中的任何内容都不会限制或排除我们对任何无法通过香港特别行政区适用法律限制或排除的责任的责任。在上述句子中，我们根据这些销售条款和条件对您承担的任何订单的总责任，无论是在合同、侵权行为（包括疏忽）还是其他情况下，即使我们已被告知此类损害的可能性，在任何情况下都不会超过您的订单中产品价格的百分之一百 (100%)。
一般条款
如果这些销售条款和条件的任何条款或部分条款被视为非法、无效或不可执行，则这些销售条款和条件的其余条款将不受影响，并将继续完全有效、具有约束力和可执行。
这些销售条款和条件（以及通过引用纳入的相关条款）构成您与我们之间关于产品或服务的订单的完整协议，并取代和消除双方之间就该主题事项达成的所有先前协议、协议草案、安排、承诺或附带合同，无论口头还是书面。
对于因我们无法控制的任何原因而导致我们未能履行或遵守这些销售条款和条件下的义务，我们概不负责。
我们放弃对任何条款的违反的放弃，不应被解释为放弃对任何其他或后续违反的放弃。
本合同是您与我们之间签订的。任何其他人均无权执行其任何条款。但是，如果您购买产品作为礼物，您的礼物收件人将享有该产品的利益。
适用法律和管辖权
这些销售条款和条件应受香港特别行政区法律的管辖并根据其解释。
在不受任何限制的情况下，在提起诉讼之前，您和 Piaget 伯爵将首先尽力在三十 (30) 天内友好地解决可能因产品、销售条款和条件或任何违反而产生的任何争议或未能达成一致。
联系我们
如果您对这些销售条款和条件或一般事项有任何疑问或意见，请通过以下地址与我们联系。
Piaget 伯爵客户关系中心：
最后更新：2023 年 8 月
