FAQ

Pour toute question ou information, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relations Clientèle au 01 58 18 14 15, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’un de nos ambassadeurs aura le plaisir de vous assister dans votre demande. 

Vous pouvez également nous envoyer un message par le biais de notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. 

Nous encourageons tous les candidats passionnés par la Maison Piaget et par son héritage à postuler.

Veuillez prendre connaissance des postes disponibles en vous rendant sur la page Carrières de notre site, ou sur notre page LinkedIn.

Vous pourrez créer votre profil en tant que candidat en répondant à quelques questions et également souscrire à une alerte correspondant à vos critères de recherche afin d’être informé dès qu’un poste adapté est disponible. 

Nos créations sont exclusivement en vente dans nos boutiques et notre réseau de revendeurs agréés. Vous pouvez consulter la liste complète ainsi que leurs horaires d’ouverture, offre produits et coordonnées en utilisant la fonction de notre site Trouver une Boutique. 

Les créations Piaget sont également disponibles à l’achat en ligne ou par téléphone avec notre Service Relations Clientèle. N’hésitez pas à les contacter pour toute information supplémentaire.

Piaget s'est engagé en vue d'un futur durable pour son activité, la société et l'environnement.

Pour connaître notre politique en matière de Responsabilité Sociale d'Entreprise, veuillez consulter la section CSR de notre site Internet en cliquant ici.

Deux options s'offrent à vous pour vous abonner à notre newsletter :

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Vous pouvez facilement créer votre compte en ligne en cliquant sur « Mon compte » depuis le menu, puis en sélectionnant l'option « Créer un compte ».

Sinon, notre Service Relations Clientèle sera plus que ravi de vous aider à créer votre compte Piaget par téléphone.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Piaget pour effectuer un achat en ligne. Vous pouvez simplement passer votre commande en tant qu'invité. Toutefois, la création d'un compte Piaget vous permet de profiter d'avantages supplémentaires, comme le suivi de vos commandes en ligne et la création d'une sélection de produits qui vous intéressent.

Connectez-vous à votre compte.

Accédez à la section Mes données personnelles pour mettre à jour vos données personnelles et vos préférences d'abonnement à la newsletter.

Rendez-vous dans la section Carnet d'adresses pour mettre à jour ou créer des adresses de facturation et de livraison pour vos achats en ligne Piaget.

Accédez à la section Sélection pour consulter et modifier les sélections de créations Piaget que vous avez ajoutées.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien de récupération de mot de passe et de saisir l'adresse e-mail associée à votre compte Piaget. Une fois votre demande envoyée, vous recevez un e-mail contenant un lien pour la réinitialisation de votre mot de passe.

Oui, toutes les données et informations de paiement envoyées via notre e-boutique sont sécurisées grâce au chiffrement SSL.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des données, veuillez consulter notre [politique de confidentialité].

Piaget propose une sélection de créations qui sont immédiatement disponibles en ligne. Vous pouvez les identifier grâce au bouton « Ajouter au panier » qui s'affiche en regard de celles-ci. Vous pouvez également cocher l'option « Disponible pour l'achat en ligne » dans le catalogue.

Le processus de commande est constitué de 4 étapes :

1. Une fois que vous avez trouvé la création que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour la placer dans votre panier.

2. Connectez-vous à votre compte ou continuez en tant qu'invité en saisissant vos informations : mode de livraison, nom du destinataire et adresse de livraison.

3. Indiquez les informations de paiement.

4. Passez en revue votre commande et validez le paiement. Votre commande est passée dès que vous recevez un numéro de commande sur la page de confirmation.

Si une création qui vous intéresse n'est pas disponible pour l'achat en ligne, veuillez contacter notre ambassadeur Piaget qui fera tout son possible pour répondre à votre besoin et vous aidera à effectuer votre commande par téléphone.

Veuillez contacter le Centre des relations clients Piaget, ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques, que vous pouvez trouver ici.

• France : +33 1 58 18 14 15
• Belgique : +32 80 04 07 39

Piaget propose une vaste sélection de créations qui peuvent être commandées par téléphone. Vous pouvez identifier ces créations grâce au bouton « Commander par téléphone », affiché en regard de celles-ci.

Une fois que vous avez trouvé la création que vous souhaitez acheter, veuillez contacter notre Service Relations Clientèle qui fera tout son possible pour répondre à votre besoin et vous aidera à passer commande.

Vous pouvez également le contacter à tout moment pour obtenir des conseils et des réponses à vos questions concernant la procédure d'achat.

Vous pouvez vérifier le statut de toutes vos commandes passées en ligne ou par téléphone en vous connectant à votre compte.

Accédez à votre compte avec votre adresse e-mail et mot de passe, puis cliquez sur la section Mes commandes.

Pour en savoir plus, vous pouvez contacter notre Service Relations Clientèle.

Si vous avez utilisé le paiement en tant qu'invité, notre Service Relations Clientèle sera ravi de vous communiquer le statut de votre commande.

Veuillez noter que si vous avez créé votre compte en ligne après avoir passé une commande en utilisant le paiement en tant qu'invité, cette commande n'apparaîtra pas sur votre compte.

Oui, vous pouvez acheter en ligne avec votre téléphone portable. La sélection des créations disponibles à l'achat est identique à celle présente sur notre site web.

Seule une sélection de créations Piaget peut être achetée immédiatement en ligne.

Ces créations affichent un bouton « Ajouter au panier » sur la page du produit associé. Elles peuvent également être filtrées sur la page de la collection à l'aide de l'option « Disponible pour l'achat en ligne ».

Les bracelets de montre sont disponibles à l'achat par téléphone.

Veuillez contacter notre Service Relations Clientèle qui se fera un plaisir de vous assister dans votre achat.

Selon le modèle, vous pouvez changer le bracelet d'origine de la montre.

Veuillez contacter notre Service Relations Clientèle pour en savoir plus.

• France : +33 1 58 18 14 15
• Belgique : +32 80 04 07 39

Pour les montres, les bracelets en métal et les bracelets en cuir peuvent être ajustés pour vous. 

Veuillez nous contacter depuis la France au +33 1 58 18 14 15 ou depuis la Belgique au +32 80 04 07 39 pour en savoir plus.

En raison du nombre limité de nos créations, nous ne proposons pas de réserver des produits.

Oui, Piaget vous donne la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été envoyée.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter notre Service Relations Clientèle.

Chaque commande est joliment emballée dans un papier cadeau, puis déposée dans un écrin Piaget. Une carte vierge est ajoutée si vous souhaitez inscrire un message.

Vous pouvez personnaliser le message pendant le processus de paiement en cochant l'option de message personnalisé. Vous pouvez également demander à notre Service Relations Clientèle de vous aider si nécessaire.

Déterminer la taille de bague précise peut dépendre du modèle de bague. 

Par conséquent, nous vous invitons à consulter le guide des tailles disponible sur notre site web.

Pour estimer la taille requise pour une bague Possession avec une largeur de bague de 6 mm et plus, nous vous recommandons de choisir une taille plus grande si votre doigt se trouve entre deux tailles.

Pour toute question, vous pouvez également contacter l'un de nos conseillers via le chat vidéo. Il sera ravi de vous répondre à votre demande.

Non. Malheureusement, les bagues de fiançailles ne peuvent pas être achetées en ligne, ni par téléphone. Elles sont disponibles dans quelques boutiques Piaget seulement.

Veuillez contacter notre Service Relations Clientèle pour plus d'informations sur la boutique Piaget la plus proche.

Oui, Piaget propose de graver certaines bagues. Ce service gratuit est disponible dans les 3 mois suivant l'achat.

L'option de gravure s'affiche sur la page de votre panier.

Si vous souhaitez graver un message sur votre bague, veuillez cliquer sur le bouton « Graver un message » dans votre panier, puis saisissez le texte à graver.

Votre bague sera gravée avec le texte indiqué. Vous devez donc veiller à ce que l'orthographe et le contenu du message soient corrects avant de finaliser votre commande.

Si vous détectez une faute d'orthographe dans votre message après avoir passé la commande, veuillez contacter notre Service Relations Clientèle pour la corriger.

Oui, des services de gravure sont offerts dans les trois mois suivant l'achat dans notre e-boutique. Veuillez contacter notre Service Relations Clientèle pour en savoir plus.

• France : +33 1 58 18 14 15
• Belgique : +32 80 04 07 39

Oui, une carte vierge sur laquelle un message personnalisé peut être inscrit est ajoutée à chaque commande passée en ligne ou par téléphone.

Vous pouvez ajouter votre message lors du processus de paiement en cochant l'option de message personnalisé ou en demandant à notre Service Relations Clientèle.

Oui, notre procédure d'achat en ligne est simple et sécurisée à chaque étape, de la création de la commande à sa livraison.

Pour le moment, les bons cadeaux ne sont pas proposés sur notre e-boutique.

Sur son site web, Piaget accepte les paiements sécurisés par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex, Union Pay), virement bancaire et PayPal. Klarna Pay later est aussi disponible en Suède, Pays-Bas et Belgique et Twint en Suisse.

Oui, Piaget s'engage pleinement pour la protection de vos informations de paiement.

Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées lors du traitement de ce type de données.

Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles, veuillez consulter nos Conditions de vente.

Non. La seule devise acceptée pour les achats en ligne est l'euro.

Malheureusement, l'intégralité de la commande doit être payée avec un moyen de paiement unique.

Si vous payez par carte de crédit, par carte de débit ou via PayPal, vous serez débité au moment de l'expédition. Si vous optez pour un virement bancaire, c'est vous qui choisissez quand payer.

Oui, une facture électronique au format PDF vous sera envoyée par e-mail dès la commande effectuée.

Vous pouvez également demander un exemplaire papier lors du processus de paiement avec votre conseiller.

Oui, votre création peut être livrée à une adresse privée en France ou en Belgique. Votre création peut également être récupérée dans certaines boutiques.

Nous n'appliquons aucun frais de livraison. Les services de livraison Piaget sont toujours gratuits.

Nous livrons uniquement en France et en Belgique.

Nous travaillons avec DHL, UPS et TNT pour assurer les livraisons.

Malheureusement, nous ne livrons pas à des boîtes postales.

Oui, votre création peut être livrée à une adresse privée en France ou en Belgique. Votre création peut également être récupérée dans certaines boutiques.

Les commandes sont généralement livrées en 4 jours. Néanmoins, en raison de situations d'urgence en matière de santé publique causées par la pandémie de COVID-19, certains retards sont possibles.

Oui, le numéro de suivi vous sera communiqué dans l'e-mail vous informant de la livraison.

Si vous avez un compte Piaget, vous pourrez consulter le statut de livraison dans la section Mes commandes.

Oui, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation si vous souhaitez envoyer un cadeau.

Veuillez noter que chaque commande passée en ligne ou par téléphone est joliment emballée dans un papier cadeau, puis déposée dans un écrin Piaget. Une carte est ajoutée si vous avez inscrit un message personnalisé lors du processus de paiement.

La facture papier (si vous en demandez une) sera toujours envoyée à l'adresse de facturation.

Oui, votre colis est assuré par notre transporteur et une signature vous sera demandée à réception.

Oui, dans les 30 jours qui suivent la date de réception de votre création. 

Vous pouvez échanger ou retourner une commande achetée en ligne ou par téléphone, le tout gratuitement. Seules les commandes ayant fait l'objet d'une personnalisation (p. ex. créations gravées) ne peuvent pas être retournées, ni échangées.

Si vous souhaitez retourner ou échanger une création dans un délai de 30 jours après l'achat, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clientèle. Ils coordonneront la procédure de retour ou échange avec vous.

• France : +33 1 58 18 14 15
• Belgique : +32 80 04 07 39

Il s'agit du numéro qui vous autorise à retourner ou échanger votre création. Il vous sera envoyé par e-mail lorsque vous demandez un retour.

Veuillez contacter notre Service Relations Clientèle par téléphone ou par e-mail si vous avez besoin de plus d'informations.

Oui, les frais de retour sont pris en charge par Piaget lorsque l'envoi est effectué avec notre partenaire.

Veuillez noter que les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées, ni échangées.

Vous serez remboursé dans les 2 à 3 jours qui suivent la réception de votre retour, si celui-ci respecte notre contrôle qualité, conformément à nos conditions de vente. Le remboursement sera effectué sur la même carte ou le même compte que ceux utilisés lors de l’achat.

Une fois votre colis remis au transporteur, vous pouvez suivre votre retour via le numéro de suivi fourni par le transporteur.

Pour ce faire, vous devez saisir le numéro de suivi du retour sur le site web du transporteur. Nous vous conseillons de garder votre reçu tant que vous n'avez pas reçu la confirmation du retour par e-mail.

Pour les commandes de grande valeur, l'organisation d'un transport spécifique peut être nécessaire. Dans ce cas, veuillez contacter notre Service Relations Clientèle pour en savoir plus sur le suivi de votre retour.

• France : +33 1 58 18 14 15
• Belgique : +32 80 04 07 39

Une création retournée à Piaget est soumise à un contrôle qualité rigoureux.

Si la création que vous retournez ne respecte pas nos critères de qualité, Piaget renverra à vos frais la création à votre adresse, conformément à nos conditions de vente.

Veuillez vous reporter à nos Conditions de vente pour en savoir plus.

Un entretien régulier est le meilleur moyen d'assurer la longévité de votre création. Au quotidien, votre montre peut être soumise à de nombreux facteurs néfastes tels que les vibrations, les chocs, la poussière, l’eau, les rayons UV, la transpiration ou les variations de température.

C'est pour cela que nous vous recommandons de faire entretenir votre montre tous les cinq à six ans.

Consultez la section Entretenir ma création sur notre site web pour en savoir plus.

Oui, même si vous ne portez pas votre montre Piaget très souvent, le mécanisme peut s'user au fil du temps et doit être vérifié régulièrement.

C'est pour cela que nous vous recommandons de faire entretenir votre montre tous les cinq à six ans, quelle que soit son utilisation. 

Si vous souhaitez faire réparer votre montre, nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Piaget ou chez le revendeur agréé le plus proche.

Vous pouvez également contacter notre Service Relations Clientèle qui saura vous conseiller au mieux.

La pile de votre montre Piaget doit uniquement être remplacée dans une boutique Piaget ou chez un revendeur agréé. 

La durée de vie de la pile dépend du modèle et de l'utilisation. En théorie, la pile de vos montres Piaget doit être remplacée tous les 2 ans en moyenne. Nos horlogers peuvent procéder rapidement à ce remplacement lors d'une vérification de routine. Nous vous déconseillons vivement de laisser une pile déchargée pendant un certain temps dans une montre Piaget pour éviter de l'endommager. 

Nous vous recommandons de faire régulièrement vérifier l'étanchéité de votre montre Piaget, en particulier si vous pratiquez une activité sportive ou si votre montre est fréquemment en contact avec de l'eau. Les horlogers Piaget ou revendeurs agréés sont habilités à effectuer des services d’entretien et de contrôle d'étanchéité. 

Si vous souhaitez restaurer une pièce vintage, rendez-vous dans la boutique Piaget ou chez un revendeur agréé le plus proche.

Un travail si spécifique demande de hautes qualifications et ne devrait être effectué que par notre équipe de spécialistes de la manufacture Piaget de La Côte-aux-Fées (Suisse). Veuillez consulter la section Entretenir ma montre vintage de notre site web pour plus d'informations sur les interventions effectuées.

Chaque demande de réparation étant traitée de façon indépendante, nous vous indiquerons le temps de réparation estimé après avoir examiné physiquement votre création. Vous pouvez trouver les délais moyens de nos services les plus populaires sur notre site web dans la section Entretenir ma création.

Pour suivre le statut de votre réparation, veuillez contacter la boutique ou le revendeur agréé qui assure la réparation de votre création. Vous pouvez également contacter notre Service Relations Clientèle au +33(0)1 58 18 14 15 avec votre numéro de réparation. 

Pour garantir une performance optimale, nous recommandons que vous remontiez complètement votre montre mécanique une fois par jour. Lorsque vous la remontez, assurez-vous de ne pas forcer sur la couronne lorsqu’elle s’arrête. Cela pourrait considérablement endommager le mouvement. 

Il est possible que certains jours votre activité soit insuffisante pour garantir des conditions de remontage optimales pour le mouvement automatique de votre montre. Si le problème survenait dans d’autres circonstances, la réserve de batterie de votre montre devrait être contrôlée par une boutique Piaget ou un revendeur agréé. Sur la base des résultats du pré-diagnostic, nos équipes peuvent recommander un service.

La correction manuelle de la date sera sensible à la position des aiguilles (il existe un risque de dommages internes si le changement a lieu entre 22 h 00 et 02 h 00).

Lorsque vous réglez la date, placez les aiguilles à 6 heures, réglez la date au jour précédent puis définissez l'heure et la date souhaitées pour éviter toute perturbation du mouvement.

Pour préserver l'aspect et le mouvement de votre montre, évitez les chocs thermiques, les vibrations et les contacts avec des solvants. L'exposition au soleil, aux produits chimiques, aux températures extrêmes ou aux champs magnétiques peut entraîner des risques pour le bon fonctionnement de votre montre.

Pour cette raison, nous recommandons que vous consultiez les instructions détaillées de préservation sur la page de notre site Prendre soin de ma création.

Non. Pour éviter toute détérioration éventuelle du mouvement de votre montre, Piaget vous déconseille de porter votre montre lorsque vous pratiquez un sport qui peut entraîner des chocs et des vibrations importants et répétés. Nos montres de luxe sont des instruments de précision, et ce type de chocs peut nuire à la précision du mouvement ou même l'endommager. 

Au quotidien, nous sommes de plus en plus en contact avec des champs magnétiques. Les aimants (sur le réfrigérateur, sur un sac à main, etc.), les télévisions, les équipements hi-fi et les appareils électroménagers comme les micro-ondes peuvent nuire au bon fonctionnement de votre montre. Même s'ils n'endommagent pas réellement votre montre, ils peuvent altérer sa précision ou entraîner son arrêt.

En cas de doute, rendez-vous dans la boutique Piaget ou chez un revendeur agréé le plus proche pour faire vérifier votre montre. 

L'étanchéité de la montre est gravée en son dos.

Une étanchéité de 3 ATM protège votre montre des lavages de main, de la pluie et de la transpiration.

Une étanchéité de 5 ATM vous permet de passer du temps près de la piscine et de nager un peu avec le reste de la famille.

Une étanchéité de 10 ATM permet une nage plus intense.

Toutefois, les fonctions, les boutons-poussoirs et la couronne de votre montre ne doivent pas être utilisés sous l'eau. 

Les montres non étanches (en particulier certaines pièces anciennes) résistent à la poussière et à l'humidité ambiante. 

Nous déconseillons d'immerger une montre sous l'eau chaude (douche ou spa). Une température élevée pourrait endommager les joints.

Veillez à toujours rincer votre montre à l'eau claire après vous être baigné dans la mer ou dans une piscine. Par ailleurs, essayez d’éviter d'immerger votre bracelet en cuir dans l’eau, l’humidité pourrait accélérer son vieillissement. 

Nous vous recommandons vivement de consulter la section Prendre soin de ma création sur notre site web pour obtenir plus de conseils d'entretien et de préservation.

Si vous souhaitez faire réparer votre bijou, nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Piaget la plus proche.

Vous pouvez également contacter notre Service Relations Clientèle qui saura vous conseiller au mieux.

Pour préserver l'essence et le design originaux de votre création, nous recommandons un maximum de 3 polissages au cours de la durée de vie de la montre.

Cette opération est effectuée manuellement par nos polisseurs très expérimentés. Un polissage permet de retirer une couche très fine de métal, et c'est pour cette raison que les bijoux ne doivent être polis que lorsque c'est nécessaire.

Veuillez visiter la page de notre site Entretenir ma création pour plus de détails sur le service de polissage Piaget.

Oui, Piaget vous offre la possibilité de graver gratuitement votre bijou.

La faisabilité dépend du modèle et de la gravure souhaitée. Par conséquent, nous vous recommandons de présenter votre création dans la boutique Piaget la plus proche.

Oui, dans la plupart des cas, les anneaux, colliers et chaînes Piaget peuvent être ajustés. Néanmoins, cela peut être impossible pour certains modèles en raison d'une conception très particulière.

Rendez-vous dans la boutique Piaget la plus proche pour obtenir des conseils.

Si votre bijou Possession de Piaget ne tourne plus, veuillez le déposer dans la boutique Piaget la plus proche. Ce problème peut survenir suite à des chocs importants ou répétés.

Chaque demande de réparation étant traitée de façon indépendante, nous vous indiquerons le temps de réparation estimé après avoir examiné physiquement votre création. Vous pouvez trouver les délais moyens de nos services les plus populaires sur notre site web dans la section Entretenir ma création.

Pour suivre le statut de votre réparation, veuillez contacter la boutique ou le revendeur agréé qui assure la réparation de votre création. Vous pouvez également contacter notre Service Relations Clientèle au +33(0)1-58-18-14-15 avec votre numéro de réparation. 

Les créations de joaillerie Piaget sont très délicates et requièrent de prendre des précautions. Par conséquent, veillez à éviter certaines situations qui peuvent endommager vos bijoux, comme :

• quand vous vous lavez les mains ;
• quand vous faites du sport ;
• quand vous êtes sur la plage ;
• dans des situations menant à des chocs thermiques importants (p. ex. sauna) ;
• quand vous faites le ménage en utilisant des produits corrosifs ;
• quand vous jardinez ou effectuez des activités manuelles ; 
• quand vous vous maquillez ou vous parfumez.

Rangez vos bijoux dans leur écrin d'origine ou emballez-les séparément et placez-les dans un écrin de voyage Piaget (disponible en boutique) pour éviter toute rayure.

Visitez la section Prendre soin de ma création sur notre site web pour plus de conseils sur les soins à domicile. 

Oui, il est possible de personnaliser votre montre Piaget. Nous proposons de nombreuses combinaisons de bracelets, avec plusieurs options de coloris, finitions, boucles, etc.

Vous pouvez également choisir de graver votre montre, en fonction du modèle.

Toute demande de modification doit être approuvée par une boutique Piaget ou un revendeur Piaget agréé.

Si des modifications sont apportées par un centre de réparation non agréé, Piaget ne pourra plus assurer la réparation de votre montre.

Pour l'accessoiriser, rendez-vous dans la boutique Piaget ou chez un revendeur agréé le plus proche. 

Les bracelets craignent l'acidité de la peau, la transpiration, les changements de températures, les expositions longues au soleil et les cosmétiques. Nos bracelets sont des créations précieuses qui exigent un peu d'entretien pour leur permettre de rester dans le meilleur état possible. Nous vous recommandons d'éviter tout contact avec de l'eau ou d'autres liquides qui pourraient endommager votre bracelet.

Afin d’assurer une protection optimale à votre bracelet, nous recommandons que vous consultiez notre guide d’entretien détaillé dans la section Prendre soin de ma création sur notre site.

Pour commander un nouveau bracelet, veuillez contacter votre boutique Piaget ou revendeur agréé le plus proche. 

Oui, Piaget vous offre la possibilité de graver gratuitement votre bijou.

La faisabilité dépend du modèle et de la gravure souhaitée. Par conséquent, nous vous recommandons de présenter votre création dans la boutique Piaget la plus proche.

L'authenticité d'une montre Piaget ne peut être déterminée que par notre maître horloger en Suisse. Vous pouvez apporter votre montre dans l'une de nos boutiques Piaget ou chez l'un de nos revendeurs agréés pour bénéficier de ce service.

Il est conseillé de n'acheter des créations Piaget uniquement dans des boutiques officielles Piaget ou auprès de revendeurs agréés car chaque nouvelle montre ou création joaillière est vendue avec une garantie délivrée par Piaget. 

Oui, Piaget a fourni un certificat d'authenticité délivré uniquement après un diagnostic approfondi dans notre manufacture historique. Piaget peut également vous fournir un certificat à des fins d'assurance.

Afin d'éviter les contrefaçons, nous vous recommandons vivement de toujours acheter vos créations Piaget dans les boutiques Piaget ou auprès de nos revendeurs agréés.

Si votre création Piaget est actuellement disponible dans une boutique Piaget, nous pouvons vous communiquer son prix de vente actuel recommandé dans une boutique Piaget ou chez un revendeur Piaget agréé.

Toutefois, s'il s'agit d'une pièce vintage, Piaget ne peut pas estimer sa valeur, puisqu'elle dépend de l'offre et de la demande sur le marché de l'horlogerie et de la joaillerie.

Seul un professionnel spécialisé en pièces vintage pourra vous donner une estimation précise de sa valeur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques où nos conseillers de vente seront ravis de vous aider.

Avec le programme Piaget Care, toutes les montres Piaget sont garanties pour une période de 2 ans, avec la possibilité de bénéficier d'une extension de garantie de 6 ans.

Rendez-vous sur care.piaget.com pour enregistrer votre montre et profiter des 6 ans de garantie supplémentaires*, ou contactez notre Service Relations Clientèle pour en savoir plus.

*les montres éligibles doivent être enregistrées dans le programme Piaget Care pendant leur période de garantie de 2 ans d'origine. 

Pour plus d'informations sur la couverture de la garantie, veuillez consulter la section Documentation de notre site web.

Les cartes de garantie pour les montres Piaget ne sont émises qu'une seule fois. Si vous perdez votre carte et souhaitez activer la garantie, la facture délivrée par Piaget ou un revendeur agréé est acceptée.

Avec le programme Piaget Care, vous bénéficiez d'une extension de garantie (pour les montres uniquement), de la possibilité de demander un passeport numérique Piaget (pour les montres uniquement) et de faciliter l'enregistrement de vos créations Piaget (montres et bijoux) sur notre coffre-fort numérique Enquirus.

Le passeport numérique Piaget est une carte d'identité numérique sécurisée de votre montre et un nouveau service offert par Piaget. Les informations pertinentes sur une montre individuelle - telles que la référence, le numéro de série - sont centralisées chez Piaget et peuvent être consultées facilement et commodément, partout et à tout moment, sur votre compte Piaget Care. Ce certificat basé sur la blockchain assurera la traçabilité de votre montre.

Scannez le code QR imprimé sur votre carte de garantie. Après avoir confirmé le modèle et le numéro de référence, votre passeport numérique Piaget est prêt à être utilisé.

Enquirus est un coffre numérique et une base de données sécurisée développée par le Groupe Richemont pour les montres et les bijoux précieux, permettant de les enregistrer. Toutes les créations Piaget possédant un numéro de série peuvent être enregistrées gratuitement sur Enquirus®. Si vous possédez un Passeport numérique Piaget (montre uniquement), tout signalement de vol sera automatiquement inscrit dessus.