FAQ

문의 사항이 있으시거나 도움이 필요하신 경우, 피아제 고객센터(1877-4275)로 연락해 주시기 바랍니다. 피아제 앰버서더가 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

혹은 문의하기 양식을 작성해 주시면 담당자가 빠른 시일 내에 고객님께 연락을 드릴 것입니다.

피아제 브랜드와 유산에 열정을 가진 지원자라면 피아제의 일원이 되어 포부와 역량을 마음껏 발휘하시기 바랍니다.

피아제 웹사이트의 채용 정보 섹션이나 피아제 LinkedIn 페이지를 방문하시면 현재 채용 공고를 모두 확인하실 수 있습니다.

몇 가지 간단한 질문에 답하여 온라인 지원자 프로필을 작성할 수 있으며, 원하는 분야의 채용 정보 알림을 설정하면, 해당 부문 채용 공고 업데이트 시 곧바로 정보를 받아보실 수 있습니다. 

피아제 제품은 피아제 부티크와 공식 판매점에서만 독점 판매됩니다. 피아제 웹사이트에서 부티크 찾기 섹션을 이용하시면, 피아제 부티크와 공식 판매점 전체 목록과 영업시간, 취급 제품 및 문의처 정보를 확인하실 수 있습니다.

유선상 구매를 원하실 경우, 고객 서비스 센터에 문의하시면 친절한 도움을 받으실 수 있습니다. 문의사항은 언제든지 고객 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다.

피아제는 비즈니스와 사회, 환경을 위한 지속 가능한 미래를 창조하기 위해 노력합니다.

[여기]를 클릭하여 웹사이트의 CSR 섹션을 방문하시면 피아제의 기업 사회적 책임 정책을 살펴보실 수 있습니다.

피아제는 피아제의 소중한 고객님과 팀, 그리고 지역사회의 보건 및 안전을 최우선으로 여기고 있습니다.

피아제 부티크는 항상 현지 당국이 권고한 안전 및 보건 기준에 따라 운영되며, 전자 상거래 및 고객 서비스 운영에 관해서도 이러한 기준 사항을 준수하고 있습니다. 가까운 부티크에 문의하시어 구체적인 예방 조치에 대해 알아보시거나, 피아제 웹사이트의 문의하기 섹션에 메시지를 남겨주시기 바랍니다.

피아제 뉴스레터는 두 가지 방법으로 구독하실 수 있습니다.

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또는 피아제 고객센터(1877-4275)에 전화로 문의하여 계정 생성과 관련한 도움을 받으실 수 있습니다.

피아제 계정을 생성하는 것이 필수는 아니며, 비회원으로도 주문을 진행하실 수 있습니다. 피아제 계정을 생성하시면 온라인 주문 관리 및 관심 있는 제품에 대한 위시리스트 생성과 같은 편리한 혜택을 누릴 수 있습니다.

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"주소록"에서 피아제 온라인 구매 시 적용되는 청구지와 배송지를 새로 등록하거나 업데이트합니다.

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네, 피아제 온라인 부티크로 보내주신 모든 개인 정보와 결제 정보는 SSL 암호화를 통해 안전하게 보호됩니다.

피아제에서 정보를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 피아제의 [개인정보 취급방침]을 확인해 주시기 바랍니다.

피아제에서 온라인으로 바로 구매가 가능한 제품들을 만나볼 수 있습니다. 제품 옆에 표시된 "장바구니에 담기" 버튼으로 온라인 구매 가능한 제품을 확인하거나, 카탈로그에서 "온라인 구매 가능" 옵션을 체크하여 확인하실 수 있습니다.

주문은 4단계를 통해 진행됩니다.

1. 마음에 드는 제품을 발견하시면 “장바구니에 담기”를 클릭하여 장바구니에 추가합니다.

2. 계정에 로그인하거나, 배송 방법, 받는 사람 성함 및 배송지 등의 정보를 입력하여 비회원으로 계속 진행합니다.

3. 결제 정보를 모두 입력합니다.

4. 주문을 확인하고 결제 요청을 전송합니다. 주문이 접수된 즉시 확인 페이지에 주문 번호가 나타납니다.

온라인에서 구매하실 수 없는 제품의 경우, 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하시면 전화로 구매하실 수 있도록 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

피아제 코리아 고객센터(1877-4275)에 문의하시거나, [여기]에서 검색 후 가장 가까운 부티크를 방문하시기 바랍니다.

피아제 온라인 부티크에서 전화로 구매할 수 있는 다양한 제품들을 만나볼 수 있습니다. 전화로 구매할 수 있는 제품 옆에는 ‘전화통화로 쇼핑’ 버튼이 표시되어 있습니다.

마음에 드는 제품을 발견하시면 피아제 고객센터(1877-4275)에 연락해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

이외에도 언제든지 피아제 고객센터(1668-1874)에 연락하시어 추가 정보 및 결제 단계에 관해 문의하실 수 있습니다.

내 계정에 로그인하면 온라인 또는 전화로 주문하신 모든 제품의 주문 현황을 확인하실 수 있습니다.

이메일 주소와 비밀번호를 통해 계정에 로그인한 후 ‘주문 조회’ 섹션을 클릭합니다.

더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의해 주시기 바랍니다.

비회원으로 주문하신 경우, 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하셔서 주문 현황을 확인하실 수 있습니다.

온라인에서 비회원으로 결제하신 이후에 계정을 생성하신 경우, 해당 주문 내역은 내 계정에서 확인되지 않습니다.

예, 휴대폰을 통해 온라인으로 제품을 구매할 수 있습니다. 휴대폰을 통해 구매할 수 있는 제품은 웹사이트에서 구매할 수 있는 제품과 동일합니다.

일부 피아제 제품에 한하여 온라인에서 바로 구매하실 수 있습니다.

온라인으로 구매할 수 있는 제품은 각 제품 페이지에 "장바구니에 담기" 버튼이 표시되어 있으며, "온라인 구매 가능" 필터를 사용해 컬렉션 페이지에서 간편하게 확인하실 수 있습니다.

전화로 시계 스트랩을 구매하실 수 있습니다.

피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하시면 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

제품 모델에 따라 기존에 장착된 스트랩 변경 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)로 문의해 주시기 바랍니다.

시계의 경우, 스틸 브레이슬릿과 가죽 스트랩을 고객님의 사이즈에 맞게 조절할 수 있습니다.

더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)로 문의해 주시기 바랍니다.

피아제는 한정된 수량의 제품들을 선보이기 때문에 제품 예약 서비스를 제공하지 않습니다.

네, 제품이 발송되기 전까지 주문을 취소하거나 변경하실 수 있습니다.

주문 변경이나 취소를 요청하고자 하시는 경우 피아제 웹사이트의 "문의하기" 섹션에서 피아제 앰버서더에게 문의해주시기 바랍니다.

주문하신 모든 제품은 피아제 박스에 정성껏 선물 포장되며 내용이 기재되지 않은 기프트 카드가 함께 제공됩니다.

결제 단계에서 "기프트 메시지 추가" 옵션을 선택하여 기프트 카드에 나만의 맞춤 문구를 입력하거나 필요하신 경우 피아제 앰버서더에게 도움을 요청하실 수 있습니다.

정확한 링 사이즈를 확인하는 방법은 링 모델에 따라 달라질 수 있습니다.

피아제 웹사이트에서 제공되는 사이즈 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

링 너비가 6mm 이상인 포제션 링을 구매하실 때에는, 측정하신 사이즈가 두 사이즈 사이에 있는 경우 더 큰 사이즈를 선택하시기를 추천드립니다.

궁금한 점이나 불편하신 사항이 있는 경우 영상 채팅을 통해 피아제 판매 직원이 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

아니요, 인게이지먼트 링은 온라인이나 전화로 구매하실 수 없으며 피아제 부티크에서 한정된 수량으로 구매하실 수 있습니다.

더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하시거나 가까운 피아제 부티크를 방문해 주시기 바랍니다.

인그레이빙은 현재 피아제 웹사이트에서 이용이 불가능합니다. 그러나, 일부 피아제 링 제품의 경우 구매 후 첫 3개월 이내에 무료로 인그레이빙 서비스를 받으실 수 있습니다.

더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의해 주시기 바랍니다.

네, 피아제 온라인 부티크에서 구매 후 3개월 이내에 부티크를 방문하시면 인그레이빙 서비스를 받으실 수 있습니다. 더욱 자세한 정보는 피아제 고객센터(1877-4275)로 문의해 주시기 바랍니다.

네, 온라인 또는 전화로 주문하신 모든 제품에는 직접 문구를 추가하실 수 있도록 내용이 기재되지 않은 기프트 카드가 함께 제공됩니다.

결제 단계에서 "기프트 메시지" 옵션을 선택하거나 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하여 기프트 메시지를 추가하실 수 있습니다.

네, 주문부터 배송까지의 모든 단계를 안전하고 간편하게 이용하실 수 있습니다.

아니요, 피아제 온라인 부티크는 현재 기프트 바우처를 제공하지 않습니다.

피아제는 신용카드, 은행 송금 및 PAYCO를 통해 안전 결제를 진행합니다.

네, 피아제는 귀하의 결제 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다.

또한 모든 결제 정보 처리에 있어 고급 암호화 기술을 사용합니다.

개인 정보 보호에 관한 더욱 자세한 내용은 피아제 판매 약관을 참고해 주시기 바랍니다.

아니요, 온라인 구매 시 허용되는 통화는 한국 원화(KRW)에 한합니다.

아니요, 하나의 결제 수단으로 총액을 지불하셔야 합니다.

주문이 접수되는 즉시 금액이 청구됩니다.

네, 주문 후 이메일의 PDF 첨부파일로 전자 인보이스가 발송됩니다.

피아제 판매 직원과 진행하는 결제 단계에서 서면 인보이스를 요청하실 수도 있습니다.

대한민국 내 자택 주소지로 제품을 받으시거나 대한민국 내 피아제 부티크에서 제품을 수령하실 수 있습니다.

피아제는 모든 주문에 대한 무료 배송 서비스를 제공해드립니다.

대한민국 내에서만 배송 가능합니다.

피아제의 배송 협력업체는 발렉스(Valex)입니다.

아니요, 피아제는 사서함으로 제품을 배송하지 않습니다.

네, 대한민국 내 자택 주소지로 제품을 받으시거나 일부 피아제 부티크에서 제품을 수령하실 수 있습니다.

일반적으로 제품이 배송되기까지 5일이 소요됩니다. 그러나, 코로나19로 인한 공중 보건 위기 상황에 따라 예상치 못한 지연이 발생할 수 있습니다.

네, 이메일로 전송된 운송장 번호를 통해 주문 현황을 확인하실 수 있습니다.

피아제 계정이 있으신 경우, "주문 조회" 섹션에서 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

네, 주문한 제품은 선물 배송을 위해 청구지와 다른 주소로 배송지를 입력하실 수 있습니다.

온라인 또는 전화로 주문하신 모든 제품은 피아제 박스에 정성껏 선물 포장되며, 결제 단계에서 직접 문구를 추가하실 수 있도록 내용이 기재되지 않은 기프트 카드가 함께 제공됩니다.

요청하신 경우 인보이스 인쇄본을 청구지로 받아보실 수 있습니다.

네, 모든 제품은 운송업체의 보험에 가입되어 있으며 수령 시 서명이 있어야 합니다.

네, 제품 수령일부터 30일 이내에 가능합니다. 

온라인이나 전화통화로 구매하신 모든 주문을 무료로 교환 또는 반품할 수 있습니다. 단, 맞춤 주문(예: 인그레이빙 제품)은 예외이며, 이러한 주문은 반품 또는 교환이 불가능합니다.

제품 수령일부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 진행하실 수 있으며, 피아제 고객센터(1877-4275)에 문의하시면 전체 반품/교환 절차에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

반품 승인 번호는 귀하가 제품을 환불하거나 교환할 수 있도록 권한을 부여하는 번호입니다. 해당 번호는 교환 요청을 제출하시면 이메일로 발송됩니다.

더욱 자세한 정보는 전화 또는 이메일을 통해 피아제 고객센터(1877-4275)로 문의해 주시기 바랍니다.

네, 피아제 담당 운송업체가 반품 비용을 부담합니다.

맞춤 제작 디자인은 반품 또는 교환이 불가능합니다.

판매 약관에 따라 품질 검사를 통과한 경우 반품 주문 건을 수령한 날로부터 7일 이내에 환불이 진행됩니다. 환불은 결제 시 사용한 카드 혹은 계좌로 이루어집니다.

운송업체에서 제품을 수령한 이후 제공하는 반품 운송장 번호를 통해 반품 현황을 확인할 수 있습니다.

운송업체 웹사이트에서 반품 운송장 번호를 입력해 주시기 바랍니다. 반품 확인 이메일이 전송될 때까지 영수증을 보관하시는 것이 좋습니다.

피아제 고객센터(1877-4275)로 연락하셔서 반품 현황 조회에 관한 자세한 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

피아제는 반품된 제품에 대해 엄격한 품질 검사를 실시합니다.

반품하신 제품이 피아제의 품질 기준을 충족하지 못하는 경우, 피아제는 판매 약관에 따라 귀하의 주소로 제품을 반송하며 반송 비용을 청구합니다.

더욱 자세한 정보는 피아제의 판매 약관을 참조해 주시기 바랍니다.

시계의 수명을 오래 유지할 수 있는 최선의 방법은 정기적인 유지보수 서비스를 받는 것입니다. 일상적인 환경에서 시계를 사용하면서 진동이나 충격, 먼지, 물, 자외선, 땀, 온도 변화 등의 다양한 스트레스 요인에 의해 시계의 상태가 영향을 받을 수 있습니다.

따라서, 5~6년에 한 번씩 정기적으로 시계 서비스를 받으시기를 권해드립니다.

더 자세한 정보는 당사 웹사이트의 내 컬렉션 서비스 섹션을 참고하시기 바랍니다.

네, 피아제 시계를 자주 착용하지 않더라도 시간이 지나면서 메커니즘이 노화될 수 있으므로 정기적인 검사가 필요합니다.

따라서, 얼마나 자주 사용하는지에 관계없이 5~6년에 한 번씩 정기적으로 시계 서비스를 받으시기를 권해드립니다. 

가까운 피아제 부티크를 방문하시면 시계 서비스를 받으실 수 있습니다.

피아제 고객 서비스 센터에 문의하셔도 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

피아제 시계 배터리는 피아제 부티크 또는 공식 판매점에서만 교체하실 수 있습니다. 

배터리 수명은 모델과 사용량에 따라 달라집니다. 이론적으로 피아제 시계의 배터리는 평균 2년마다 교체해야 합니다. 배터리 교체는 정기 점검 시 피아제 워치메이커가 간단하게 작업할 수 있습니다. 방전된 배터리를 피아제 시계 내부에 장기간 방치해 두면 시계가 손상될 수 있으므로 정기적으로 점검을 받으시기를 권해드립니다. 

피아제 시계의 방수 기능을 정기적으로 점검받으시기를 권해드립니다. 특히 스포츠 활동을 자주 즐기시거나 물에 시계를 자주 접촉할 경우, 정기 검사는 필수적입니다. 피아제 워치메이커나 공식 판매점의 공인 받은 전문가에게 정기적인 유지보수 및 방수 서비스를 받으시기 바랍니다. 

빈티지 피스의 복원을 원하시는 경우, 가까운 피아제 부티크나 공식 판매점을 방문해 주시기 바랍니다

빈티지 피스 복원과 같이 고도로 특수하고 전문적인 작업은 스위스 라코토페에 위치한 피아제 매뉴팩처의 전문가 팀만이 수행할 수 있습니다. 당사 웹사이트의 내 빈티지 시계 서비스 섹션을 방문하셔서 수행되는 서비스에 관한 더 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

서비스 요청 내용에 따라 모두 개별적으로 이루어지기 때문에 제품을 실물 확인 후 예상 수리 시간을 안내해 드립니다. 당사 웹사이트의 내 컬렉션 서비스 섹션에서 가장 많은 요청을 받는 서비스의 평균 소요 시간을 확인하실 수 있습니다.

수리 상황을 확인하시려면 서비스를 위해 제품을 의뢰하신 부티크 또는 공식 판매점으로 문의하시기 바랍니다. 또는 수리 번호와 함께 피아제 고객센터(+82 1668 1874)에 전화로 문의하실 수도 있습니다. 

최적의 성능을 유지하기 위해 하루에 한 번 씩 기계식 시계를 완전히 와인딩하실 것을 권해드립니다. 와인딩이 멈추면 무리해서 크라운에 힘을 가하지 않도록 합니다. 무브먼트 고장의 원인이 될 수 있습니다. 

활동량이 적어 오토매틱 무브먼트를 위한 이상적인 와인딩 조건을 보장하기 어려운 경우, 이러한 현상이 나타날 수 있습니다. 그러나 그 밖의 상황에서 문제가 생겼다면, 피아제 부티크나 공식 판매점에서 파워 리저브 기능을 점검받으시기 바랍니다. 사전 진단 결과에 따라 피아제 팀이 서비스를 추천할 수 있습니다.

날짜를 직접 조정할 경우 핸즈 위치에 영향을 줄 수 있습니다(저녁 10시부터 새벽 2시 사이에 날짜를 변경할 경우 내부에 손상이 발생할 위험이 있습니다).

날짜를 설정할 때는 핸즈를 6시 방향에 두고 원하는 날짜의 하루 전까지 날짜를 조정한 후, 원하는 시간과 날짜로 조정하여 무브먼트의 동작을 방해하지 않을 수 있습니다.

시계의 외관과 무브먼트를 보존하기 위해서는 급격한 온도 변화나 진동을 가하거나 세제에 닿지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 직사광선이나 화학 제품, 극한 고온이나 저온, 자기장에 노출될 경우, 시계가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

당사 웹사이트의 피아제 제품 관리하기 섹션에서 보다 자세한 관리 방법을 확인하시기 바랍니다.

아니요, 스포츠 활동 중에는 시계에 잦은 진동이나 강한 충격이 가해져 시계의 무브먼트가 훼손될 수 있습니다. 따라서 운동 시에는 시계를 착용하지 않는 것이 좋습니다. 피아제 하이엔드 시계는 정밀 기계 장치이므로 반복적이고 강한 충격에 의해 무브먼트의 정확성이 떨어질 수 있으며, 심할 경우 무브먼트가 고장날 수도 있습니다. 

일상에서 자기장에 노출되는 경우가 점점 많아지고 있습니다. 자석(냉장고, 핸드백 등), TV, 첨단 전자 기기, 가정용 전자 제품(전자레인지)으로 인해 시계가 제대로 작동하지 못할 수 있습니다. 시계에 실질적인 손상을 주지 않더라도 정확성에 영향을 주거나 심한 경우 시계가 멈출 수도 있습니다.

시계에 이상이 있다고 생각될 경우, 피아제 부티크나 공식 판매점에서 시계를 점검하시기 바랍니다. 

시계 뒷면에는 시계의 방수 기능이 새겨져 있습니다.

3ATM 방수 기능을 갖춘 경우 손을 씻을 때나 비가 올 때, 땀이 난 경우에 시계를 보호할 수 있습니다.

5ATM 방수 기능을 갖춘 경우 물이 튀거나 가볍게 수영할 때 착용할 수 있습니다.

10ATM 방수 기능을 갖춘 경우 격렬한 수영 시에도 사용이 가능합니다.

그러나 수중에서는 컴플리케이션이나 푸쉬피스, 크라운을 작동해서는 안 되며, 

방수 기능을 갖추고 있지 않은 시계(특히 빈티지 피스)의 경우, 먼지와 주변 습도에 강한 특성을 지니고 있습니다. 

어떤 경우에도 시계가 뜨거운 물(샤워 또는 스파)에 닿지 않도록 주의해야 합니다. 온도가 높은 경우 개스킷이 변형될 수 있습니다.

바다나 실내 수영장에서 수영한 후에는 항상 깨끗한 물에 시계를 헹구어 주시기 바랍니다. 습기는 가죽 스트랩의 노화 과정을 촉진할 수 있으므로, 가죽 스트랩을 물에 담그지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 

더 자세한 제품 보존 및 관리 방법의 경우, 당사 웹사이트의 피아제 제품 관리하기 섹션을 참조하시기를 권해드립니다.

가까운 피아제 부티크에 방문하시면 주얼리 서비스를 받으실 수 있습니다.

피아제 고객 서비스 센터에 문의하셔도 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

제품 고유의 정수와 디자인을 보존할 수 있도록 전체 수명에 걸쳐 폴리싱 서비스는 최대 3회까지만 받으실 것을 권합니다.

폴리싱 서비스는 숙련된 폴리싱 장인이 수작업으로 수행하며, 메탈을 극히 섬세한 층으로 벗겨내는 작업이므로 꼭 필요할 때만 서비스 받으시기를 권해드립니다.

피아제 폴리싱 서비스에 관한 더 자세한 내용은 당사 웹사이트의 피아제 제품 관리하기 섹션을 참고하시기 바랍니다.

네. 피아제는 무료로 주얼리 인그레이빙 서비스를 제공하고 있습니다.

인그레이빙 가능 여부는 주얼리 모델과 원하는 인그레이빙 종류에 따라 달라지므로 피아제 부티크에 직접 문의해 주시기를 권해드립니다. 고객님의 제품을 소지하고 가까운 피아제 부티크를 방문하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.

네, 대부분의 경우 피아제 링, 네크리스, 체인은 사이즈 조절이 가능합니다. 그러나 일부 모델은 특수한 디자인으로 제작되어 조절이 불가능한 경우도 있습니다.

가까운 피아제 부티크에 방문하셔서 사이즈 조절에 관한 서비스 및 상담을 받으시기 바랍니다.

피아제 포제션 주얼리가 제대로 회전하지 않을 경우, 가까운 피아제 부티크에 제품을 소지하고 방문해 주시기 바랍니다. 반복적인 충격 혹은 급격한 충격에 의해 이러한 현상이 나타날 수 있습니다.

서비스 요청 내용에 따라 모두 개별적으로 이루어지기 때문에 제품을 실물 확인 후 예상 수리 시간을 안내해 드립니다. 당사 웹사이트의 내 컬렉션 서비스 섹션에서 가장 많은 요청을 받는 서비스의 평균 소요 시간을 확인하실 수 있습니다.

수리 상황을 확인하시려면 서비스를 위해 제품을 의뢰하신 부티크 또는 공식 판매점으로 문의하시기 바랍니다. 또는 수리 번호와 함께 피아제 고객센터(+82 1877 4275)에 전화로 문의하실 수도 있습니다. 

피아제 주얼리는 매우 섬세하게 제작되므로 관리 시 특별한 주의가 필요합니다. 다음과 같이 주얼리가 손상될 수 있는 상황에서는 주얼리를 착용하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

• 손을 씻을 때
• 스포츠 활동 시
• 해변에서
• 강한 열 충격(예: 사우나)에 노출될 수 있는 상황에서
• 부식성 제품을 사용하여 집안일을 할 때
• 정원 손질 등 손을 사용하는 활동 시 
• 메이크업을 하거나 향수를 뿌릴 때

주얼리를 보관할 때는 구매 시 제공된 제품 상자에 넣어 보관하거나 스크래치를 방지할 수 있도록 부드러운 천에 하나씩 감싸 피아제 여행용 파우치(피아제 부티크에서 구매 가능)에 넣어 보관하시기 바랍니다.

집에서 제품을 관리하기 위한 더 자세한 팁은 당사 웹사이트의 피아제 제품 관리하기 섹션을 참고하시기 바랍니다. 

네, 피아제 시계를 맞춤 제작할 수 있습니다. 컬러와 마감, 버클 등 다양한 옵션을 선택하여 스트랩 및 브레이슬릿을 제작할 수 있습니다.

또한 모델에 따라 시계에 인그레이빙을 추가할 수 있습니다.

맞춤 제작을 위해 시계 제품을 변경하는 경우, 항상 피아제 부티크나 공식 판매점의 승인을 받아야 합니다.

비공식 서비스 센터에서 시계에 변경이 가해졌을 경우, 피아제에서는 더 이상 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

시계의 맞춤 제작을 원하실 경우, 가까운 피아제 부티크나 공식 판매점에 문의하시기 바랍니다. 

스트랩은 피부의 산성 성분과 땀, 온도 변화, 직사광선, 화장품 등에 의해 약해질 수 있습니다. 피아제 스트랩은 귀중한 작품으로 최상의 컨디션을 유지하기 위해 세심한 관리가 필요합니다. 물이나 기타 액체는 손상의 원인이 될 수 있으므로 스트랩에 닿지 않게 주의해 주시기 바랍니다.

스트랩을 최대한 완벽한 상태로 보존하기 위해 당사 웹사이트의 피아제 제품 관리하기 섹션에서 더 자세한 관리 방법을 확인하시기 바랍니다.

새로운 스트랩을 주문하시려면 가까운 피아제 부티크나 공식 판매점에 문의하시기 바랍니다. 

네. 피아제는 무료로 주얼리 인그레이빙 서비스를 제공하고 있습니다.

인그레이빙 가능 여부는 주얼리 모델과 원하는 인그레이빙 종류에 따라 달라지므로 피아제 부티크에 직접 문의해 주시기를 권해드립니다. 고객님의 제품을 소지하고 가까운 피아제 부티크를 방문하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.

피아제 시계의 정품 여부는 스위스의 피아제 마스터 워치메이커를 통해서만 확인할 수 있습니다. 해당 서비스를 받으시려면 시계를 지참하여 피아제 부티크 또는 공식 판매점에 방문하시기 바랍니다.

모든 피아제 시계 및 주얼리에는 피아제가 발행한 보증서가 함께 제공되므로, 제품을 구매하실 때는 피아제 부티크 또는 공식 판매점을 통해 구매하시기를 권해드립니다. 

네. 피아제는 유서 깊은 매뉴팩처에서 철저한 진단을 거친 후 정품 인증서를 제공하고 있습니다. 또한 보험 목적의 인증서를 받으실 수 있습니다.

위조품 구매를 방지할 수 있도록, 제품 구매 시 항상 피아제 부티크와 공식 판매점을 이용해 주시기 바랍니다.

고객님께서 소지하신 피아제 제품이 현재 피아제 부티크에 판매 중인 제품일 경우, 피아제 부티크나 공식 판매점에서 구매하실 수 있는 신제품의 현재 권장 소비자가를 알려드릴 수 있습니다.

그러나 빈티지 피스인 경우, 제품의 가치가 시계 및 주얼리 시장의 수요와 공급에 따라 결정되므로 해당 정보를 제공해드릴 수 없습니다.

따라서, 빈티지 피스는 앤티크 제품 전문가만이 정확한 예상 가격을 알려 드릴 수 있습니다.

혹은, 피아제 부티크를 방문해 주셔서 직원으로부터 도움을 받으실 수 있습니다.

Piaget Care 프로그램에 등록하시면 모든 피아제 시계에 대한 기본 2년의 보증기간에 6년의 추가 기간을 적용하여 최대 8년의 보증 혜택을 받으실 수 있습니다.

care.piaget.com에 방문하시어 시계를 등록하시고 최대 6년의 보증* 혜택을 누려보세요. 또는 피아제 고객센터로 문의하여 자세한 정보를 알아보시기 바랍니다.

*최초 2년의 보증 기간 내에 Piaget Care 프로그램에 등록된 시계에 한하여 혜택을 적용받을 수 있습니다. 

보증 적용 범위에 관한 더 자세한 내용은 당사 웹사이트의 문서 섹션을 확인하시기 바랍니다.

피아제 시계 보증서는 단 한 번만 발행됩니다. 보증서를 분실하고 보증 서비스를 받고자 하실 경우, 피아제 부티크 또는 공식 판매점이 발행한 인보이스를 보증서를 대신하여 사용하실 수 있습니다.

Piaget Care 프로그램을 통해 보증 기간 연장(시계만 해당), 피아제 디지털 여권 신청(시계만 해당), 디지털 금고인 Enquirus에 피아제 제품 등록(시계 및 주얼리) 혜택을 누리실 수 있습니다.

피아제 디지털 여권은 피아제가 새롭게 선보이는 서비스로, 피아제 시계를 위한 안전한 디지털 ID 카드입니다. 레퍼런스, 시리얼 번호 등 개별 시계와 관련한 정보가 피아제에 중앙 집중 방식으로 저장되어 Piaget Care 계정을 통해 언제 어디서든 쉽고 편리하게 확인할 수 있습니다. 또한 블록체인 기반의 인증서로 시계의 추적성을 보장합니다.

보증서의 QR 코드를 스캔합니다. 모델과 레퍼런스 번호를 확인한 후 피아제 디지털 여권을 사용할 수 있습니다.

Enquirus는 리치몬트 그룹에서 개발한 디지털 금고이자 보안 데이터베이스로, 진귀한 시계 및 주얼리를 등록할 수 있는 플랫폼입니다. 시리얼 번호가 포함된 모든 피아제 제품은 Enquirus®에 무료로 등록할 수 있습니다. 피아제 디지털 여권(시계에 한정)을 보유하신 경우, 도난 신고 시 자동으로 Enquirus에 반영됩니다.