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DOCUMENTATION POUR VOTRE MONTRE

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les garanties, certificats et modes d'emploi de nos montres.

NOTRE GARANTIE

Votre montre Piaget est garantie contre les défauts de fabrication pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat.

Seules les boutiques Piaget, les détaillants agréés ou les centres de service sont qualifiés pour assurer les services appropriés et sont autorisés à fournir le service International de Garantie Piaget (Garantie Piaget limitée aux États-Unis et au Canada), conformément aux instructions Piaget. Toute pièce identifiée par nos services techniques comme étant défectueuse à la suite d'un défaut de fabrication sera remplacée gratuitement.

Afin de bénéficier de cette garantie, vous devrez présenter la carte de garantie Piaget dûment complétée par un détaillant agréé Piaget. Nous vous recommandons donc de conserver ce certificat dans un endroit sûr.

Les cartes de garantie des montres Piaget ne sont émises qu'une seule fois, lors de l'achat. Néanmoins, si vous avez perdu votre carte de garantie et souhaitez activer celle-ci, la facture livrée par Piaget ou un détaillant autorisé est acceptée.

QUE COUVRE NOTRE GARANTIE ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS

De l'attention et beaucoup d'expertise ont été investis dans votre montre PIAGET, suivant les normes strictes de qualité de PIAGET. Cependant, votre montre est couverte par le service International de Garantie Piaget contre les défauts de fabrications à l'achat. Veuillez prendre contact avec une de nos Boutiques, détaillants agréées ou centre de service qualifiés à travers le monde (voir les contacts ci-dessous) afin de bénéficier de ce service de garantie.

Votre montre PIAGET est garantie contre les défauts de matériaux ou de production pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat. Si vous présentez votre produit pendant la période de garantie, PIAGET réparera gratuitement toute montre défectueuse et/ou replacera les parties défectueuses dans un délai raisonnable. Passée la date de garantie, toute réparation sera soumise à des frais de service.

COMMENT OBTENIR UN SERVICE

Vous pouvez demander ce service en apportant ou en envoyant votre montre à une boutique ou un revendeur agréé PIAGET selon les modalités indiquées ci-dessous. Vous devrez prendre en charge les frais de transport qui comprennent, entre autres, les frais de port, d'assurance et de conditionnement. Nous vous recommandons d'effectuer tout envoi nous étant destiné en recommandé et en souscrivant au préalable une assurance.

Afin de bénéficier d'une réparation couverte par la Garantie internationale PIAGET, la montre retournée doit être accompagnée du Certificat de garantie original fourni avec la montre lors de son achat, dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par une boutique ou un revendeur agréé PIAGET, ou bien de la carte de garantie électronique activée par la boutique ou le revendeur PIAGET au moment de l’achat. Ce certificat ne peut être rempli que par une boutique ou un revendeur agréé PIAGET.

CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR NOTRE SERVICE INTERNATIONAL DE GARANTIE

Le service PIAGET International de Garantie ne couvre pas :

(a) les défauts ou dommages dus à la perte, au vol, incendie ou autre problèmes indépendants de notre contrôle ;

(b) les défauts ou dommages issus d'un mauvais traitement, d'une utilisation abusive ou d'un accident ;

(c) les défauts ou dommages provoqués par une utilisation incorrecte (impacts, écrasement, humidité pour les montres non-étanches, etc.), modifications, manipulations ou réparations n'ayant pas été effectuées par un distributeur agréé PIAGET ou par l'utilisation de composants autres que les composants recommandés par PIAGET ; 

(d) les défauts ou dommages dus à une usure normale ;

(e) les bracelet non-métalliques (cuir, caoutchouc synthétique, polymère, etc.) ;

(f) les montres dont le numéro de série original imprimé sur le boitîer est supprimé ou illisible, ou lorsqu'une partie du numéro d'origine a été supprimé, remplacé ou altéré ;

(g) l'entretien et le nettoyage de routine.


Si votre montre est étanche, cette réparation ne sera garantie que si un des centres de service PIAGET agréés a effectué le test d'étanchéité après chaque ouverture du boîtier, quelqu'en soit la raison.

GARANTIE DE RÉPARATION

Notre Département Technique consacre un soin particulier à la réparation des créations Piaget. Chaque réparation active une garantie de 24 mois à compter de l'intervention de notre Service Client agréé. Cette garantie couvre le coût de la main d'oeuvre et des composants de rechange, mais est distincte de la garantie internationale Piaget livrée lors de l'achat de votre montre.

Les problèmes issus d'accidents, d'un mauvais traitement, d'une utilisation incorrecte ou abusive (impacts, écrasement, humidité pour les montres non-étanches, etc.), modifications, manipulations ou réparations n'ayant pas été effectuées par un distributeur agréé PIAGET ne sont pas couverts par cette garantie.

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DE LA GARANTIE

Les textes relatifs à la garantie internationale Piaget, à la garantie limitée et aux certificats de réparation sont fournis à titre d'information uniquement. Ils ne constituent pas, en eux-mêmes, des garanties valables. Piaget décline toute responsabilité à cet égard. Seul le certificat de garantie dûment rempli, daté, estampillé et signé par un détaillant agréé Piaget autorise le titulaire à bénéficier de ladie garantie pour la montre correspondante.

Contrefaçon : aucun service ne sera effectué sur une montre Piaget contrefaite ou fausse.

Enfin, Piaget se réserve le droit de ne pas réparer, ni effectuer d'intervention sur les montres qui ont été modifées ou réparées par un détaillant ou un centre de réparation non agréé par Piaget.