Einschicken Ihrer Kreation

Für DEUTSCHLAND

Um Ihre Kreation an unser Atelier zu senden,

Bitte klicken Sie hier, um zu unserer Piaget Client Care Plattform (care.piaget.com) weitergeleitet zu werden.

Auf unserer Piaget Care Platform können Sie ein Konto einrichten und ein kostenloses Versandkit anfordern, das direkt zu Ihnen nach Hause geschickt wird.

Verpacken Sie Ihre Kreation einfach in unserem Versandkit und nutzen Sie das vorfrankierte Versandetikett, um sie sicher an unser Atelier zur Analyse durch unsere Experten zu senden.

Mit unserem Heimservice können Sie jederzeit alle Details zu Ihrer Serviceanfrage einsehen, einschließlich des Fortschritts und der Sendungsverfolgung, sowie Ihren Kostenvoranschlag bezahlen.

Nur echte Piaget-Kreationen mit einem empfohlenen Verkaufspreis von maximal 50.000 € sind für die Heimservice-Option berechtigt.

Bei Fragen helfen Ihnen unsere Piaget-Botschafter gerne weiter. Unsere Telefonnummer ist +49 (0)89 904 21 380 47 und wir sind Montag-Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr erreichbar. Alternativ laden wir Sie ein, uns eine E-Mail an europe@clientcare.piaget.com zu senden.

Bitte beachten Sie unsere Servicebedingungen für die vollständigen Geschäftsbedingungen.

Für die ÖSTERREICH

1. Kontaktieren Sie uns

Bitte füllen Sie das Service-Anfrageformular aus und senden Sie es per E-Mail an Ihren Berater an die Adresse europe@clientcare.piaget.com oder melden Sie sich bei uns unter der Rufnummer +49 (0)89 904 21 380 47. Wir übersenden Ihnen dann ein vorfrankiertes Versandkit.

Dieser Service gilt nur für echte Piaget Produkte. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie unseren Nutzungsbedingungen. 

2. Verpacken und Einschicken Ihrer Uhr

Das Einschicken Ihrer Uhr in 4 Schritten;

1. Machen Sie ein Foto von Ihrer Uhr (Vorder- und Rückseite), das Sie in Ihren Unterlagen verwahren können.

2. Füllen Sie das Service-Anfrageformular aus und unterschreiben Sie es. 

3. Folgen Sie den Anweisungen des Kits und legen Sie Ihre Uhr zusammen mit dem ausgefüllten und unterzeichneten Service-Anfrageformular in das Versandpaket. 

4. Schicken Sie es mit dem vorfrankierten Versandetikett über unser Versandunternehmen ein. Wir übernehmen die Versandkosten. 

3. DIAGNOSE UND KOSTENVORANSCHLAG

Nach Erhalt Ihrer Uhr wird eine Diagnose erstellt, um die Art der erforderlichen Wartungs- oder Reparaturleistung festzustellen. Den entsprechenden Kostenvoranschlag erhalten Sie per E-mail.

4. WARTUNG ODER REPARATUR DURCH UNSERE EXPERTEN

Damit die Wartung vorgenommen werden kann ist Ihre Zustimmung zum Kostenvoranschlag erforderlich (es sei denn, die Wartung fällt unter die Garantie, in diesem Fall wird die Uhr direkt repariert).

Sollten Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, werden wir die Wartungs- oder Reparaturleistung nicht durchführen. Ihre Uhr wird in dem Zustand, in dem wir sie erhalten haben, ohne zusätzlich anfallende Kosten an Sie zurückgeschickt. 

5. BEZAHLUNG

Am Ende der Reparatur (es sei denn, die Wartungskosten sind durch die Garantie abgedeckt) erhalten Sie eine Rechnung.

Ein Einzahlungsschein ist erforderlich.

6. LIEFERUNG

Wir werden Ihre Uhr versenden, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Die Versandinformationen werden Ihnen durch unser Versandunternehmen bestätigt.