서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 3월 9일

서비스 법인은 Richemont International SA의 계열사로, 이용 약관에 따라 플랫폼을 소유 및 수정하며 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책의 조건에 따라 당사의 정보 수집 관행과 해당 정보의 사용 및 보호 방법에 대한 책임을 집니다.

“지역”은 대한민국을 의미합니다.

“서비스 법인”은 해당 지역에 제공되는 서비스를 의미합니다.

(주)리치몬트 코리아는 서울특별시 중구 퇴계로 100 스테이트타워남산(우편번호: 04631)에 본사를 두고 있으며, 사업자등록번호는 102-81-41612입니다. 공정거래위원회(KFTC)에 제출된 당사의 통신판매 사업자 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 당사의 채무지급보증 서비스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

본 서비스 약관은 수시로 변경될 수 있으므로, 정기적으로 확인하여 최신 정보를 살펴보시기 바랍니다. 본 서비스 약관의 최신 버전은 플랫폼에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 본 서비스 약관의 새로운 버전은 게시일 즉시 발효되어, 해당 날짜부터 이루어진 모든 서비스 주문에 적용됩니다. 서비스 주문 이후 서비스 약관이 변경된 경우, 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 해당 주문 및 귀하와 당사 간의 관계에 영향을 미치지 않습니다.

PIAGET 및 본 서비스 약관에 관한 정보. 본 서비스 약관은 귀하가 서비스 법인(상기 정의에 따름)에서 주문이 가능한 모든 애프터 세일즈 서비스(이하 “서비스”, 각 주문은 “서비스 주문”이라 함)에 적용되며, 수리 과정 중 다음에 해당되는 경우 언제나 적용됩니다.

-  PIAGET 웹사이트 및 본 서비스 약관을 참조하는 관련 모바일 또는 디지털 애플리케이션(총칭하여 "플랫폼”)을 이용하는 경우

-  이메일을 활용하는 경우

-  부티크에서 이루어지는 경우

-  전화로 PIAGET (i) 고객 관리 센터 또는 (ii) 부티크(이하 "고객 관리 센터)를 이용하는 경우

본 서비스 약관은 PIAGET 오프라인 부티크에서 제공받는 다른 모든 약관보다 우선합니다. 귀하에게 서비스를 제공할 서비스 법인은 당사가 제품을 반송할 배송지 주소에 따라 결정됩니다(이하 "PIAGET", "당사").

서비스/서비스 주문에는 당사 플랫폼, 이메일 또는 고객 관리 센터(총칭하여 “서비스 채널”)를 통해 주문한 수리 서비스에 대한 온라인 수리 서비스 주문, 모든 비용 견적서의 온라인 승인, 온라인 추적, 서비스 이력 조회(가능한 경우) 및 해당되는 경우 온라인 결제(플랫폼, 이메일 및/또는 고객 관리 센터에서 제공하는 경우) 등이 포함됩니다.

귀하의 경험 일부가 PIAGET 오프라인 부티크에서 이루어지더라도, 상기와 같이 진행되는 모든 서비스 또는 서비스 주문에 본 서비스 약관이 적용되니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 귀하의 지역에 따라 본 서비스 약관에는 개인별 분쟁에 대한 중재 합의가 포함될 수 있으며, 이는 귀하의 거주지 관할권에 따라 적용되지 않을 수 있습니다. 제3자(예: 공식 소매점)를 통한 서비스 주문은 원칙적으로 본 서비스 약관이 적용되지 않습니다. 서비스를 주문하기 전에 본 서비스 약관에 동의해야 합니다. 본 서비스 약관에 명시된 조건에 동의하지 않는 경우, 서비스 채널을 통해 어떠한 서비스도 주문할 수 없습니다.

자격

당사는 (a) 계약 체결에 필요한 법정 성년 연령에 도달하였으며, (b) 계약 체결에 필요한 행위능력을 갖추었으며, (c) 해당 지역에 배송지 주소를 보유한 개인(법인 제외)의 서비스 주문만 수락합니다. 귀하가 법률상 미성년자이거나 기타 행위능력이 없는 경우, 부모 또는 법정 대리인이 귀하를 대신하여 서비스 주문을 해야 하며, 해당 부모 또는 법정 대리인은 본 서비스 약관에 동의해야 하고 이에 구속됩니다.

귀하는 서비스 주문을 제출함으로써 귀하가 자신 또는 타인의 개인적 목적으로 행동하는 진정한 최종 사용자 고객이며, 상업적 목적으로 서비스를 사용, 제공, 판매 또는 기타 방식으로 홍보하거나 구매하지 않을 것임을 확인하고 보증합니다. 당사의 노력에도 불구하고 서비스를 더 이상 이용할 수 없거나, 정당한 사유로 서비스 주문이 본 서비스 약관을 위반할 것으로 판단되는 경우, 당사는 해당 주문을 거부할 수 있습니다.

중요 사항: PIAGET에서 본 약관에 따라 서비스 대상 제품을 자유롭게 결정할 수 있습니다. PIAGET의 정품 제품에 한해서만 서비스를 받을 수 있습니다.

서비스 요청

서비스 채널을 통해 서비스를 주문하려는 경우 먼저 온라인 사전 등록 양식을 작성하거나, 고객 관리 센터에 전화하거나 이메일을 보내주시기 바랍니다(이하 "사전 등록 양식”).

귀하가 제공하는 정보는 서비스 참고 자료로 활용될 예정이므로, 귀하는 해당 정보가 사실이며 정확하고 오해의 소지가 없음을 확인하고 보증합니다.

제품 배송

귀하는 본 문서에 설명된 바에 따라, 또는 해당 서비스 채널에서 제공하는 PIAGET의 지침을 엄격히 준수해야 합니다. 일부 제품은 배송이 불가능하므로, 본 서비스 약관 및/또는 귀하가 이용하는 서비스 채널의 지침을 주의 깊게 읽어 주십시오.

PIAGET에서는 제품과 지역에 따라 아래에 명시된 서비스 키트 또는 무료 배송을 제공할 수 있으나, 이는 의무 사항이 아닙니다.

PIAGET에서 정한 권장 소매 판매 가격을 초과하는 제품은 배송되지 않습니다. PIAGET에서 별도로 명시적으로 승인하지 않는 한, 해당 금액을 초과하는 제품을 당사로 발송해서는 안 됩니다. PIAGET에서는 귀하가 위 사항을 위반하여 이러한 제품을 발송할 경우 발생할 수 있는 모든 손상, 파손, 분실 또는 도난에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

PIAGET에서 서비스 키트를 제공하는 경우:

PIAGET에서 귀하가 사전 등록 양식에 제공한 주소로 발송 키트(이하 "서비스 키트")를 발송하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

-      제품을 안전하게 포장하는 데 필요한 재료

-      사전 등록 양식의 인쇄본 및 추가 정보(있을 경우)

그런 다음 귀하가 제품을 포장하고 다음을 첨부하여 배송 패키지를 준비해야 합니다.

-      정식으로 작성된 사전 등록 양식 원본 또는 PIAGET에서 요청한 기타 문서(요청 시 서명 포함)

-      PIAGET에서 요청하는 경우 PIAGET 국제 보증 카드 사본 또는 PIAGET 공인 네트워크의 구매/서비스 증빙 서류 사본

-      PIAGET에서 요청한 기타 서류.

PIAGET에서 서비스 키트를 제공하지 않는 경우:

제품의 가치를 고려하여 세심한 주의를 기울여 적절하게 포장해 주십시오. 부적절한 포장으로 인한 모든 손상, 파손 또는 분실은 전적으로 귀하의 책임입니다.

PIAGET에서 무료 배송을 제공하는 경우:

포장이 준비되면 당사 또는 서비스 키트가 제공하는 지침을 따라 주십시오. 픽업 서비스는 당사에서 명시하고 승인한 장소에서만 이용 가능합니다(지역 내 일부 구역은 제외). 당사의 배송 파트너를 통한 제품 발송은 배송 키트를 수령한 곳과 동일한 지역 내에서 이루어져야 합니다. PIAGET에서 무료 배송 서비스를 제공하는 경우, 배송비는 무료입니다. 단, 본 약관에 따라 반드시 당사의 배송 파트너를 통해서만 제품을 발송해야 합니다. PIAGET에서는 본 서비스 약관에 따라 당사의 공식 배송 파트너를 통해 발송되지 않은 제품의 손상, 파손, 분실 또는 도난에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

PIAGET에서 무료 배송을 제공하지 않는 경우:

포장이 준비되면, 지정된 주소로 발송할 수 있도록 귀하가 선택한 배송 업체에 연락해 주십시오. PIAGET에서는 운송 중 발생 가능한 제품의 손상, 파손, 분실 또는 도난에 대하여 어떠한 책임도 지지 않으며, 해당 사항 발생 시 그 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

보안상의 이유로 서비스 키트 박스에는 브랜드가 표시되지 않습니다.

서비스 채널과 사전 합의된 경우를 제외하고, 서비스 주문 전에는 수리된 제품이 반송될 배송 주소만 변경할 수 있습니다. 

귀하가 선택한 배송 업체를 통해 직접 제품을 발송하거나, 당사 서비스 키트를 사용하되 당사 선불 라벨을 사용하지 않고 제품을 발송하는 경우, PIAGET에 제품을 발송하는 데 필요한 배송비 및 보험 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 또한, PIAGET에서는 제품이 PIAGET에 발송되는 과정에서 발생할 수 있는 분실, 손상, 도난 또는 기타 훼손에 대하여 책임을 지지 않습니다.

귀하는 배송 증빙 서류를 반드시 보관해야 합니다. 본 서비스 약관에 따라, PIAGET에서 수령한 제품만이 서비스 대상이 됩니다. 

진단

귀하는 당사에 제품을 발송함으로써 PIAGET에서 본 서비스 약관의 조항에 따라 제품을 개봉하고 진단하며 비용 견적 제안서를 발행할 수 있음에 동의하게 됩니다(이하 “비용 견적서”).

PIAGET에서는 귀하의 제품을 수령하여 본 서비스 약관을 충족하는지 확인합니다. PIAGET에서 사전 등록 양식에 따라 필요한 서비스를 확인하기 위해 제품 진단을 진행한 후 서비스 채널을 통해 견적서를 발송해 드립니다.

진단 목적으로 제품을 발송하는 경우, 귀하는 해당 제품(빈티지 제품 또는 컴플리케이션 시계 제외)이 PIAGET 제조사를 포함한 해외로 발송될 수 있으며, 이에 대한 비용은 PIAGET에서 별도로 안내한다는 점에 동의합니다. 이 경우 서비스 기간이 수 주 이상으로 연장될 수 있습니다. 당사는 정보를 제공하기 위하여 합당한 노력을 기울일 것입니다. 해외 반출에 필요한 추가 서류를 제출해야 할 수도 있습니다. 이에 필요한 서류를 제출하지 못할 경우, 제품은 귀하에게 반송됩니다. 귀하는 당사에 제품을 발송함으로써 해당 제품이 귀하의 지역에 적용되는 관련 법률에 따라 정식으로 반입되었음을 확인합니다.

비용 견적서 및 서비스 금액 사전 승인

해당 제품이 서비스 대상에 해당되는 경우, 서비스 채널을 통해 비용 견적서가 발송되어 귀하의 승인을 받게 됩니다.

비용 견적서는 해당 견적서에 명시된 유효 기간 동안만 유효하며, 해당 기간 내에 수락하지 않는 경우 자동으로 무효화됩니다. 이러한 경우 또는 견적서를 거부하는 경우, PIAGET에서는 어떠한 수리 서비스도 수행하지 않으며, 귀하가 제공한 배송 주소로 제품을 수리하지 않은 상태로 반송할 것입니다.

비용 견적서에는 각 서비스(필수 및 선택)에 대한 서비스 견적이 포함됩니다.

비용 견적서와 서비스 약관의 모든 세부 사항을 꼼꼼히 확인한 후, 서비스 채널을 통해 비용 견적서를 확정하고 서비스 주문을 접수하시기 바랍니다.

서비스 또는 비용 견적서의 모든 가격은 서비스 법인이 소재한 지역의 통화로 표시됩니다. 반품 시 발생하는 세금(부가가치세, GST 사업세 등 해당되는 경우) 및 배송비(해당되는 경우)가 포함됩니다(별도로 명시되지 않는 한 기타 세금은 제외).

해당되는 세금 및 배송비(해당되는 경우)는 배송지에 따라 다르며, 이는 비용 견적서에 명시됩니다.

중요 사항: 귀하가 서비스 채널을 통해 비용 견적서를 승인하는 경우, 본 서비스 약관에 따라 PIAGET에서 수행할 서비스에 대한 취소 불가능한 동의로 간주되며, 해당 서비스에 대한 대금 지급 의무가 발생하는 법적 계약이 성립되었음을 의미합니다.

기술적인 이유로 서비스 진행 전에 PIAGET에서 수리 비용이 귀하가 승인한 견적 금액을 초과할 것으로 판단하는 경우, 당사는 새로운 견적서를 발송하고 귀하는 이를 승인 또는 거부할 수 있습니다. 이는 서비스 금액 사전 승인 기능이 제공되고 귀하가 이를 이용한 경우에만 적용됩니다(“서비스 금액 사전 승인”).

서비스 금액 사전 승인 기능(사용 가능한 경우)을 활성화한 경우, 귀하는 당사가 사전 승인된 서비스 금액 한도 내에서(필수 및/또는 선택) 서비스를 수행할 수 있다는 점에 대한 취소 불가능한 동의를 한 것으로 간주합니다.

-    진단 결과, 사전 승인된 금액이 서비스를 수행하기에 충분한 경우, 별도의 비용 견적 승인 요청 없이 진단 직후 즉시 서비스가 진행됩니다.

-    실제 비용 견적 금액이 서비스 금액 사전 승인 한도보다 높은 경우, 비용 견적서가 발송되어 귀하의 승인을 받게 됩니다. 비용 견적을 거부하는 경우 당사는 어떠한 서비스도 제공하지 않으며, 귀하가 사전 등록 양식에 기재한 배송 주소로 수리되지 않은 상태의 제품을 반송합니다.

귀하는 서비스 진행을 승인함으로써 PIAGET에서 정의한 무상 서비스 사례(보증 기간 내 서비스 제외)를 제외하고 귀하가 승인한 비용 견적 한도 내에서 수리 작업 수행에 대한 비용을 지불하는 데 동의합니다.

따라서 서비스 금액 사전 승인, 무상 서비스 및 PIAGET 국제 보증적용 대상 서비스에 대해서는 비용 견적서가 발행되지 않습니다.

최상의 서비스를 보장하기 위해, 모든 문서에 표시되는 가격에는 교체되는 모든 부품의 제거 비용이 포함되며, 해당 부품은 교체 시점부터 당사의 소유가 됩니다. 귀하는 본 서비스 약관에 동의함으로써 해당 부품의 반환에 대한 권리를 영구적으로 포기합니다. 이러한 부품에 대한 개입은 어느 경우든 상태 저하 및/또는 파손으로 이어질 수 있습니다. 이는 보증 기간 내에 무상으로 수행된 모든 수리 및/또는 교체의 경우에도 마찬가지입니다.

비용 견적서를 승인함으로써 법적으로 유효한 계약이 성립되나, 승인된 비용 견적과 최종 청구 금액 간에 상당한 차이가 발생하거나 귀하의 명시적 동의 없이 서비스가 수행되었다고 판단되는 경우, 당사 고객 관리 센터에 문의하여 해당 청구 비용에 대한 이의를 제기하실 수 있습니다. PIAGET에서는 관련 소비자 보호법에 따라 이를 검토합니다.

결제

당사는 서비스 채널을 통한 주문 절차에서 확인한 결제 수단을 수락합니다. 결제 수단에 따라 특정한 양식의 신분증과 같은 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 서비스 채널에서 안내한 전체 금액을 결제하고, 서비스 채널에서 요청하는 경우 결제 시 서비스 주문 참조 번호를 기재해 주십시오. PIAGET에서는 전체 금액 결제가 확인된 이후에만 제품을 발송 또는 반환합니다.

서비스 주문 시, 이메일, 우편 또는 기타 어떠한 서면 형태로도 신용카드 정보를 보내지 마십시오. 모든 결제 카드 소지자는 카드 발급사의 유효성 확인 및 승인을 받아야 합니다. 귀하의 결제 카드 발급사가 당사에 대한 결제 승인을 거부하는 경우, 카드 발급사에 직접 문의하여 문제를 해결해야 합니다. 기타 결제 수단 역시 결제 시스템 제공업체의 유효성 확인 및 승인을 받아야 할 수도 있습니다.

귀하는 당사가 필요하다고 판단하는 경우, 당사에서 제품에 대한 적절한 수리 또는 서비스를 보장하기 위해 필요한 보안 점검을 수행할 수 있도록 명시적으로 승인합니다. 또한, 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 사용하고, 신원 확인, 결제 검증, 초기 결제 카드 승인(해당되는 경우) 확보 및 개별 구매 거래 승인을 위해 귀하와 관련된 정보(업데이트된 정보 포함)를 제3자에게 수시로 전송하거나 제3자로부터 수시로 수집하는 것을 명시적으로 승인합니다. 이러한 정보에는 귀하의 결제 카드 정보 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

일반적으로 제품 서비스가 완료되면 귀하가 제공한 결제 카드 또는 기타 결제 수단으로 서비스 주문 금액 전액이 청구됩니다. 요청받은 경우에는 결제 시 서비스 주문 참조 번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다. 일부 금융 기관에서는 수수료를 부과할 수 있으며, 해당 수수료는 전적으로 귀하가 부담해야 합니다.

PIAGET에서는 관련 법률에 따라, 관련 제재/금지 목록에 지정된 개인 또는 기업, 또는 그러한 개인이나 기업이 소유하거나 통제하거나 그들을 대리하는 자, 또는 경제 제재 법률에 따라 무역이 크게 제한되는 관할권에 대해 서비스를 제공할 수 없습니다. 이러한 거래는 모두 거부됩니다.

당사가 귀하에게 통지한 날로부터 3개월 이내에 청구서 금액 전액을 지급하지 않거나, 당사가 귀하에게 통지한 날로부터 12개월 이내에 귀하가 제품을 회수하지 않을 경우, 당사는 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 제품의 성격과 가치를 고려하여, 귀하에게 추가 통지 없이 당사의 단독 재량에 따라 수리된 제품을 판매하거나 처분할 권리를 보유합니다. 매각 또는 처분으로 발생한 수익금은 귀하의 연체금과 관련된 모든 비용(예: 보관료, 행정 비용 등)을 포함한 미지급 금액의 변제에 우선 사용되며, 잔여 금액은 가능한 경우 귀하에게 반환됩니다.

배송 및 지연

PIAGET에서는 전액 결제가 확인된 이후에만 제품을 발송 및/또는 배송합니다. PIAGET에서는 사전 등록 양식에 기재한 주소로 제품을 반송합니다.

PIAGET에서는 군부대, 일부 제한 구역(호텔 등), 사서함 또는 특정 외딴 지역 등 일부 주소를 제외한 해당 지역으로만 배송합니다. PIAGET에서 별도로 안내하지 않는 한, 모든 제품 반송은 당사의 배송 파트너를 통해 무료로 제공됩니다. PIAGET에서는 제품이 귀하에게 인도될 때까지 배송 중 제품 에 대해 보험을 제공합니다. 배송 기간은 예상일 뿐이며 확정 일정이 아닙니다. 제품 수령 시, 귀하가 제품을 수령하셨다는 점을 확인할 수 있도록 문자 메시지 또는 이메일을 보내셔야 할 수도 있습니다.

PIAGET에서 정한 절차에 따라 제품 수령 확인을 요청하며, 제품에 대한 책임은 해당 시점에 귀하에게 이전됩니다. 영수증에 기재된 서명은 제품이 양호한 상태로 정상 인도되었음을 확인하는 것으로 간주됩니다.

제품은 당사의 지침에 따라 귀하가 당사에 등록하여 확인한 배송 주소로 배송됩니다. 주의: 귀하가 배송된 제품을 수령할 수 없는 경우, 특히 제3자가 반송된 제품을 수령하는 경우 당사의 지침을 따르시기 바랍니다. 참고로, 당사는 귀하의 제품을 제3자가 수령하는 것을 승인하거나 거절할 권한을 보유합니다.

귀하에게 안내되는 모든 배송 일정은 예상일 뿐이며, PIAGET에 대한 구속력을 갖지 않습니다. PIAGET에서는 배송 예정일 변경으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 배송 예정일 변경 시 배송 파트너가 귀하에게 최대한 신속히 알려드립니다. 

서비스 주문 취소

본 약관에 달리 규정된 내용에도 불구하고, PIAGET에서는 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 정당한 사유가 있는 경우 언제든지 서비스 주문을 거부, 취소 및 종료할 권리를 보유합니다. 예를 들어, PIAGET에서는 (a) 이전 주문에 대한 결제와 관련하여 분쟁이 진행 중인 경우, (b) PIAGET에서 귀하가 본 서비스 약관 또는 법률을 위반했거나 위반할 가능성이 있다고 의심하는 경우, (c) 제품이 위조품으로 간주되는 경우, (d) PIAGET에서 제품 분실 또는 도난을 의심하는 경우(제품이 분실 및 도난 데이터베이스에 등록된 경우를 포함하되 이에 국한되지 않음), (e) 불가항력을 포함한 당사의 합리적인 통제를 벗어난 상황인 경우 귀하의 서비스 주문을 거부, 종료 또는 취소할 수 있습니다. 특정한 경우(예: 위조 제품 또는 도난 제품)에는 관련 법률이 허용하는 경우에도 제품을 반품할 수 없습니다.

PIAGET에서 서비스 주문을 취소하는 경우, 모든 배상 책임은 면제되며 귀하는 PIAGET, 그 대리인, 계열사 및 직원에 대해 어떠한 청구권도 행사할 수 없습니다.

PIAGET 국제 보증, PIAGET 국제 수리 보증

일부 엄선된 제품 라인에 한해서만 해당 PIAGET 국제 보증 또는 국제 수리 보증이 적용됩니다. 자세한 내용은 플랫폼 또는 고객 관리 센터를 통해 해당 PIAGET 국제 보증 및 PIAGET 국제 수리 보증을 확인할 수 있습니다.

귀하의 제품에 현재 유효한 판매 또는 수리 보증이 적용되는 경우, 해당 보증 조건도 함께 적용됩니다.

또한, 귀하는 서비스 제공에 관한 해당 국가 법률에 따라 법적으로 보장된 권리를 가질 수 있으며, 이러한 법적 권리는 본 서비스 약관에 의해 영향을 받지 않습니다.

귀하의 특별 요청에 따라 PIAGET에서 권장하는 필수 수리를 수행하지 않은 경우에는 PIAGET 국제 수리 보증이 적용되지 않습니다.

책임 제한

PIAGET에서는 플랫폼, 광고 또는 카탈로그, 기타 서비스 채널을 통해 제공하는 모든 정보의 정확성을 검증하기 위해 노력하지만, 해당 정보의 정확성, 신뢰성 및 완전성과 관련하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

PIAGET에서 비용 견적서를 발행할 때까지 PIAGET는 서비스 비용을 확정하지 않습니다.

플랫폼에 명시된 서비스와 관련된 설명, 사진 또는 그래픽 표현이 최대한 정확하도록 모든 노력을 기울이겠지만, PIAGET에서는 이러한 자료나 기타 콘텐츠가 부정확하거나, 누락되었거나, 오래되었거나, 다른 이유로 오류가 없음을 보증하지 않습니다.

적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 서비스 및 서비스 채널과 관련하여 법령 또는 기타 방법으로든, 또는 이전의 거래 과정이나 관행 또는 상거래 관행에서 명시적으로나 암시적으로 발생하는 모든 기타 약관, 조건 및 보증을 부인하고 배제합니다.

본 서비스 약관의 어떠한 내용도 적용 가능한 법률에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 책임에 대하여 당사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다. 상기 규정에 따라 모든 주문에 대해 본 서비스 약관에 의거한 당사의 귀하에 대한 총체적인 책임은 당사가 손해 가능성에 대해 통지받았더라도, 계약상으로든, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 사유에 의해서든 어떠한 경우에도 귀하의 서비스 주문에 기재된 서비스 비용의 전액(100%)을 초과하지 않습니다. 어떠한 경우에도 간접적, 결과적, 정신적 및/또는 징벌적 손해는 제외됩니다.

본 서비스 약관 또는 당사의 지침을 위반하여 제품을 당사로 발송한 경우, 귀하는 이와 관련된 모든 위험 및 비용을 부담하며, PIAGET에서는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 경우, PIAGET에서는 제품이 PIAGET에 운송되는 과정을 포함하여, 제품과 관련된 모든 위험 및/또는 손해, 파손, 도난 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

일부 관할권에서는 소비자 보호법에 따라 특정한 보증 또는 책임의 배제나 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 보증 또는 책임의 배제나 제한이 금지되는 관할권에 거주하는 경우, 귀하에게 적용되는 법률에 따라 규율되는 모든 청구에는 상기 배제나 제한이 적용되지 않습니다.

일반 조항

본 서비스 약관의 조항 또는 조항의 일부가 불법, 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 본 서비스 약관의 나머지 조항들은 영향을 받지 않으며 계속하여 유효하게 적용됩니다.

본 서비스 약관(참조로 포함된 관련 약관 포함)은 서비스 주문과 관련하여 귀하와 당사 간 완전한 합의를 구성하며, 구두 또는 서면 방식에 상관없이, 양 당사자가 체결한 모든 성격의 이전 계약, 초안 계약, 합의, 약정, 또는 부수적인 계약 등을 종료하고 본 이용 약관으로 대체합니다.

당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 본 서비스 약관에 따른 의무를 이행 또는 준수하지 못하거나 이행 또는 준수가 지연되는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하는 서비스 주문 시 제공한 정보가 항상 진실되고 정확하며 완전함을 확인하고 보증합니다. 반대의 경우, 그로 인해 발생하는 모든 결과에 책임은 귀하에게 있습니다.

본 서비스 약관 조항의 위반에 대해 당사가 권리를 포기하더라도 다른 위반 또는 추후 위반에 대해 포기하는 것으로 해석되지 않습니다.

본 계약은 당사와 귀하 간에 체결됩니다. 다른 누구도 본 약관을 집행할 권리가 없습니다.

적용 가능한 법률 및 관할권

본 서비스 약관은 해당 서비스 법인의 등록 사무소가 소재한 지역의 법률에 따라 규율되고 해석되며, 법률 충돌 규정은 적용되지 않습니다.

본 서비스 약관의 유효성, 무효성, 위반 또는 해지를 포함하여 본 약관으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구는 본 서비스 약관에 따라 해결됩니다.

다만, 적용되는 법률이 귀하의 거주 지역에서 의무적으로 적용되는 소비자 보호법과 상이한 경우, 당사는 해당 소비자 보호법에 준하는 보호를 귀하에게 제공합니다

귀하는 해당 서비스 법인의 등록 사무소가 소재한 지역의 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 당사는 귀하의 거주지 관할 법원에 소송을 제기할 수도 있습니다.

법원에 소송을 제기할 수 있는 권리를 어떠한 방식으로도 제한받지 않는 상태에서, 귀하와 PIAGET에서는 제품, 서비스 약관 또는 그 위반과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 분쟁 또는 합의 불성립을 우호적으로 해결하기 위해 먼저 30일 동안 합리적인 노력을 기울여야 합니다.

적용 가능한 현지 약관:

귀하의 지역에 따라 적용될 추가 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 아래에 명시되지 않은 지역 또는 장소에 거주하는 경우, 현지 소비자 보호 규제 기관 또는 이에 상응하는 기관에 문의하십시오.

대한민국

결제

주문 시, 주문 페이지와 연결된 제3자 결제 게이트웨이인 NHN KCP 모듈 페이지를 통해 전액 결제가 처리되어 결제가 완료됩니다. 당사는 신용카드, 계좌이체, 간편결제(페이코, 네이버페이, 네이버 포인트 결제 및 카카오페이)의 세 가지 결제 옵션을 제공합니다.

서비스 개시 연기 요청

서비스 주문 후 7일이 지난 시점에 서비스가 시작되도록 요청할 수도 있습니다. 이렇게 하면 수수료 없이 취소 권리를 행사할 수 있습니다(아래 참조). 이를 위해 본 문서에 기재된 이메일 주소로 “PIAGET에서 서비스 주문일로부터 7일이 지난 후에 서비스를 시작할 것을 요청합니다", “서비스는 주문일로부터 7일이 지난 후에 시작되어야 합니다"라는 내용을 작성하여 이메일을 보내주시기 바랍니다.

취소할 권리

귀하는 견적서를 수락한 날로부터 7일 이내에 별도의 사유를 제시하지 않고 서비스 주문을 취소할 권리가 있습니다. 이는 계약 철회에 대한 귀하의 법적 권리로 간주됩니다.

철회권을 행사하려면 반드시 7일 이내에 PIAGET에 취소 의사를 명확하게 통지해야 합니다. 온라인으로 계약을 취소하려면 고객 센터 korea@clientcare.piaget.com 혹은 담당 부티크로 연락하여 취소 의사를 전달해야 합니다.

다만, 귀하의 명시적인 요청에 따라 청약철회 기간이 종료되기 전에 서비스 제공이 개시된 경우에도, 제공된 서비스에 상응하는 금액을 지급하는 조건으로 기한 내에 취소할 권리를 행사할 수 있습니다.

진단 단계 이전에 취소권을 행사하는 경우, 서비스 요금을 지불하지 않아도 됩니다. 진단 단계가 시작된 후에는 서비스 요금이 부과됩니다.

서비스 제공 중 귀하가 취소할 권리를 행사하는 경우, 귀하가 당사에 통지한 날짜까지 진행된 서비스 주문에 해당하는 전체 계약 서비스 중 실제 수행된 비율을 기준으로 산정된 금액을 PIAGET에 지불해야 합니다. PIAGET에서 이 시점에 서비스를 완전히 이행한 경우, 귀하는 서비스에 대한 전액을 지급해야 합니다. PIAGET에서는 해당되는 비용을 지불할 수 있도록 청구서를 발송합니다.

당사는 결제 확인 후, 귀하가 취소 의사를 통보한 날짜 당시의 상태 그대로 제품을 반환합니다.

환불을 필요로 하는 정당한 취소가 발생한 경우, PIAGET에서는 귀하로부터 받은 해당 결제 금액을 지체 없이 환불 처리하며, 어떠한 경우에도 서비스 주문 취소 의사 통지일 또는 제품이 당사에 반송된 날짜 중 더 늦은 날짜를 기준으로 영업일 기준 3일 이내에 환불을 완료합니다.

서비스 문의

본 서비스 약관 또는 불만 사항을 포함해 질문이나 의견이 있으시면 고객 센터로 문의하시기 바랍니다.

Tel.: +82 1877-4275 | E-mail: korea@clientcare.piaget.com